●。 立论有根据 管理研的关键步骤 REFERENCES Aaker, David A and Kevin Lane Keller(1990), " Consumer Evalu- 明确定义研究问题 ions of Brand Extensions, "Journal of Marketing, 54(Janu ·将研究问题发展成研究框架或模型 AMR Corporation (19y9). Annual Report, available at http:/wwwamrcorp.com/ar1999/shareholders.html ·决定研究策略与研究对象 Anderson, Eugene (1998). "Customer Satisfaction and Word-of- Mouth, Joumal of Service Researh. 1(1) 5-17 选择与发展研究工具 Anderson, James C and James Narus(I9)). "A Model of Distrib- ulor Firm and Manafacturer Firm Working Partnerships, "Jor ·确立研究工具的信度与效度 nal of Marketing, 54 (January), 42-5 ·进行实证研究 Berger. Paul D. Ruth N Bolton. Douglas Bowman. Elten Kumar, A. Parasuraman, and Creed Terry (2002), "Marketing ·数据分析结果判读与获致结论 检查研究结论与研究问题的关系 (1).3954 西醒 。 管理研究的关键步骤 如何是好的研究问题 ·基础条件(麻省理工的 Larson教授) 是否激发了我的研究热情(所观察到的现象和我直观的想法 報告/紀 我是否有能力解决研究过 是否别人也认为是重要问 ·加值条件(耶鲁大学李乐 获致了前所未有的新结论 思能推論 研究/分析 具有在实务中实践的意义 ·可预见结果 西4 ✁✂✄✆☎✝✆✞✟✠☛✡☞✌ !"#$% ✁✂✄✆☎✝✆✞✟✠☛✡☞✌ &'() ✁✂✄ ☎✆✝✞ ? ✟✠ ✡☛☞✌✍✎✏ ✟✠ ✡✑✒✌✓✔✏ ✑✒✖✕✗ ✑✒✙✘✚ ✑✒✙✛✜✢✞ ✣✤✥✦★✩✧✫★✪✬✯✮✭✰ &'() ✱✲✳✴✵✶✷✸ ✹✵✶✷✸✺✻✵✼✶✽✾✿❀❁ ✳❂✵✶❃❄❅✵✶❆❇ ❈❉❅✺✻✵✶❊❋ ✲●✵✶❊❋❍■❏❅❏❑ ▲▼◆❖✵✶ P◗❘❙❚❯❱❲❅❳❨❚❩ ❬❭✵✶❚❩❅✵✶✷✸❍❪❫ ✣✤✥✦★✩✧✫★✪✬✯✮✭✰ *+,- . ❴❵❛❜( ❝❞❡❢❣Larson ❤✐) ❥❦❧♠♥♦♣qrst( ✉✈✇①♣②③④♦✈⑤♣⑥⑦ ⑧⑩⑨ ❶) ♦❥❦❷❸❹❺❻qr❼❽❾❸❿➀♣➁➂ ❥❦➃➄➅➆➇❥➈➉➊➋ ➌➍❛❜( ➎➏➐➑➒➓➔❤✐) ✈→ ➣↕↔ →➙➛ ♠➜♥→♣➝⑦ ➞➟♥➠✉➡❷♣→➢➤ ➥❷➦➧➨➩➧➫♣➭➯ ➲➳➵➸➺ ❸❦➻➼(sense) ➊➋➢➽♣➾➚ ❸❦➪➶❾❸➢➽