5国际服务贸易理论 5.1传统比较优势说适用性的 争论 否定观点(代表人物G菲科特克蒂) 一、国际服务贸易是提供劳动活动与货币的交换而不是物与货币的交换; 二、国际服务贸易中服务的生产和消费大多是同时发生的,提供的劳动活动一般不可储藏。 三、统计方式不同,国际服务贸易统计体现在国际收支平衡表中,而在海关进口中没有显示

一、物流服务的概念、特征和种类 二、物流服务产品的生命周期 三、物流服务产品组合的概念、策略及其调整 四、物流服务差异化及物流服务差异化策略 五、物流服务新产品的开发

一、“Local Server(本地服务器)属性 1、 Local Server(本地服务器):此处可设置是否自动开启FTP服务以及手动开启或 停止FTP服务等。 2、 License(许可证):共享版此项无内容。 3、 Settings(设置): (1)General/max. speed:可设置最大传输速率(kb/s)。 (2)General/max.no. of users:可设置连接到本服务器的最多用户数。 (3)General的其他项目均与保持服务器的安全性有关。 4、 Activity(活动状态):

20专业服务贸易 20.1专业服务贸易概述 20.1.1专业服务贸易的涵义与内容 专业服务,一般是指当事人一方运用自己的知识、 技术、经验和有关信息,采用科学的方法和先进的 手段,根据委托人的要求对有关事项进行调查、研 究和分析等,并提供可靠的数据,法律依据,客观 的论证、判断和具体意见。 WTO把专业服务贸易列为商业服务贸易的一种,具 体包括以下几方面:法律服务,如律师业;会计、 审计与簿记服务,如会计师、审计师等;税收服务 ;建筑服务;工程服务;综合工程服务;城市规划 与风景建筑服务;医疗与牙科服务;兽医服务;助 产、护士、理疗与护理人员提供的服务;其他专业 服务

◼ 会展开幕式现场策划与管理 ◼ 会展布展与现场服务 ◼ 会展现场的风险与安全管理

 非关系型数据库  mongoDB简介 ◼ mongoDB、特性、副本集  mongoDB数据库服务 ◼ 实现mongoDB数据库服务 ◼ mongoDB服务进程 ◼ 使用mongoDB Compass管理MongoDB数据库服务  高可用 ◼ 实现mongoDB高可用 ◼ 监控mongoDB

1、了解 IPMI； 2、掌握基于 IPMI 的服务器远程管理； 3、掌握 vSphere 的部署与配置； 4、掌握基于服务器的数据中心建设

第1部分 服务营销概论 第1章 服务导论 第2章 商品与服务之间的基本差异 第3章 服务行业概论 第4章 服务营销中的消费者决策过程 第5章 服务营销中的伦理问题 第2部分 服务战略：管理服务的过程 第6章 服务提交过程 第7章 服务的定价 第8章 发展服务的沟通组合 第9章 管理公司的物证 第10章 人员问题：对服务人员的管理 第11章 人员问题：对服务消费者的管理 第3部分 评价和改进服务提交系统 第12章 定义和度量顾客的满意度 第13章 服务质量的定义和度量 第14章 服务失误与补救策略 第15章 顾客的保留和流失 第16章 紧密配合：创造一个无缝的服务公司

《服务营销》阅读材料：服务补救重新赢得顾客（范秀成、杜建刚）

《服务营销》阅读材料：顾客满意导向的服务企业顾客抱怨管理体系分析（范秀成）