效用是消费者对产品满足其需要的整体能 力的评价。 Value is the consumer's estimate of the product's overall capacity to satisfy his or her needs. 消费者通常根据这种对产品价值的主观 评价和要支付的费用来作出购买决定

产品是能够满足人的需要和欲望的任何东西。 product is anything that can be offered to satisfy a need or want

1矩阵的概念 一、实际例子 例1设某物质有m个产地,n个 销地,如果以a;表示由第i个产地销往 第j个销地的数量,则这类物质的调运 方案,可用一个数表表示如下:

适用于在原来市场营销系统框架之内已经无 法发展,或之外有更好的机会状态下。 ·多角化成长战略主要有: 同心多角化战略—利用原有技术、特长、经验 等发展新产品,增加产品类别。 水平多角化战略利用原有市场,采用不同技 术发展新产品,增加产品类别。 综合多角化战略通过收购、兼并其他行业的 企业或在其他行业投资将业务扩展到其他行 业中去

产品的最高价格取决于产 品的市场需求。 需求又受价格和收入变动的 影响

一、政治经济学:(60分) (一)下列每题的选项中,至少有一项是符合题意的。请将所选项前的字母按题号顺序写在答题纸上:多选、漏选、错选,该小题不得分(每小题2分,共20分) 1.货币的起源是由于 ①黄金的发现 ②国家的产生 ③商品交换自发产生的 ④商品使用价值和价值矛盾发展的结果 ⑤人们为了携带方便而创造发明的

一解释下列概念(每小,共1分) 1.货交易与非货交号 2.影响力系教和威应废系款 3.收入与调后下收入 4.生产产与非生产岁产 5.非全投形成

二、顾客让渡价值 (一)顾客让渡价值的含义 (customer delivered value) 15467-age-j. m. Horrillo..commerce 是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的 差额部分。其中:顾客总价值是顾客购买某 一产品与服务所期望获得的一组利益;顾客 总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时 间、精神、体力以及所支付的货币资金等

一、顾客满意 (一)顾客满意的含义(customer satisfaction,cs) 是一种人的感觉状态的水平,它来源于顾客对一件产品所设想的绩效或产出与他们的期望所进行的比较

一填空(共15分) 1.放线菌以a繁殖,主要是形成b,也可以通过c繁殖。由d产生的抗生素占放线菌 产生的抗生素的90%以上。 2.生长因素包括a、b 嘧啶及其衍生物、及其它膜成分缺乏合成生长因素能力的微生物称为a微生物