安顺学院：《旅游文化学》课程教学资源（课件讲稿）安顺历史文化旅游

安顺学院：《旅游文化学》课程教学资源（课件讲稿）中国的文化遗产旅游（中国文化遗产管理体制概况）

安顺学院：《旅游学概论》课程教学资源（课件讲稿）第一章 绪论（赵世钊）

第一节 组织与组织设计 第二节 组织的部门化 第三节 组织的层级化

第一节：控制活动 第二节：控制过程 第三节：有效控制

第一节：战略愿景与使命陈述 第二节：战略环境分析 第三节：战略性计划选择 第四节：计划的组织实施

一、我们学了些什么? 二、我们应该学到什么? 三、我们还要学些什么?

一、沟通信息建立信誉 二、协调关系决策咨询

一、公众的概念与特征 二、认识公众的意义 三、组织公众的分类

一、内部公关的重要性 二、内部公关的目标与职能 三、内部公关的运作机理 四、内部公关实施方法与途径