第一篇 公关调查 第一章 公关调查的目的与程序 １．公关调查的目的 ２．公关调查的程序 第二章 公关调查的基本方法 １．公关调查方法技术体系 ２．公关调查的基本方法 第三章 组织形象调查 １．开展组织形象调查的意义 ２．组织形象调查的内容 ３．组织形象调查的范围 ４．组织形象调查的分析与测定 第四章 公众意见调查 １．开展公众意见调查的意义 ２．公众意见调查要符合公众的心理特点 ３．公众意见调查的范围 ４．公众意见调查的途径和方法 第五章 营销市场调查 １．市场营销环境调查 ２．市场营销行为调查 ３．市场商情信息调查 第二篇 第六章 策划是一门充满智慧的学问 １．策划的科学含义 ２．公关策划的基本要求 ３．公关策划的价值和功能 第七章 公关策划中的谋略思想 １．谋略在公关策划中的意义 ２．计谋的运筹艺术 ３．正确的策略是实现目标的保证 第八章 永恒的魅力——组织形象策划 １．组织形象的设计与策划 ２．组织形象设计的新发展——ＣＩ计划 第九章 攻心为上——公众心理策划 １．公众认知是心理策划的基础 ２．联络公众感情是心理策划的中介条件 ３．改变公众态度是心理策划的关键 ４．公众的合作行为是心理策划的最终结果 第十章 “制造新闻”——新闻媒介策划 １．策划新闻事件 ２．吸引舆论注目 ３．扩大新闻效应 第十一章 促进销售——市场营销策划 １．发挥信息传递的促销功能 ２．运用赢得顾客的促销法宝 ３．开展富有创造性的销售活动 第三篇 第十二章 公关礼仪修养 １．公关礼仪的功能 ２．公关人员的礼仪修养 第十三章 组织公关礼仪 １．交往礼仪 ２．公务礼仪 ３．商务礼仪 ４．庆典礼仪 第十四章 公关人员礼仪 １．迎送礼仪 ２．交际礼仪 ３．馈赠礼仪 ４．服饰、仪容礼仪 ５．形体礼仪 第十五章 公关文书礼仪 １．公关信函 ２．公关专用文 ３．公关公文 第十六章 公关外事礼仪 １．外事迎送 ２．外事会见和会谈 ３．西餐宴饮 ４．外宾参观游览 ５．国外忌讳种种 第四篇 第十七章 公关人员的基本技巧 第十八章 公关人员的谈判技巧 第十九章 赞助活动中的公关技巧 第二十章 招聘活动中的公关技巧 １．广告招聘中的公关技巧 ２．面试招聘中的公关技巧 第二十一章 形象塑造中的公关技巧 第二十二章 领导管理中的公共技巧

第五章员工招聘 所谓员工招聘,是指通过各种信息,把具有 一定技巧、能力和其他特性的申请人吸引到组织 空缺岗位的过程。 包括征召、筛选和录用三个阶段

2005年贵州大学家畜生理学硕士研究生入学统一考试 理论课考试大纲 第一部分考试说明 一、考试性质 全国硕士研究生入学考试是为高等学校招收硕士研究生而设置的,由招生单位自主命 题进行考试。其评价标准是高等学校优秀本科生能达到的及格或及格以上水平,以保证被 录取者具有较好的业务素质,利于硕士招生专业择优选拨。 二、考试的范围 考试的范围包括:细胞生物信息的传递、血液及循环、呼吸、消化、能量代谢、排 泄、肌肉、神经系统、内分泌和生殖泌乳等十部分组成

招标投标法 什么时候实施?本法按什么顺序编制? 邀约、邀约的邀请、承诺? 1999年8月30 日通过,2000年1月1日起施行 第一章总则 第二章招标 第三章投标 第四章开标、评标和中标 第五章法律责任 第六章附则

本章主要内容：工程项目风险管理概述：工程风险管理的基本概念、工程风险管理过程、工程风险管理的技术工具；工程项目决策阶段的风险管理：项目建议书与可行性研究阶段风险管理、项目评价与决策阶段风险管理；项目准备阶段的风险管理：项目融资阶段风险管理概述、工程项目设计风险管理、招投标风险管理；工程项目施工阶段风险管理：工程项目施工阶段风险管理概述、工程项目施工阶段风险的识别、工程项目施工阶段风险衡量、工程项目施工阶段风险防范策略与措施。本章重难点：工程风险管理的基本概念、项目建议书与可行性研究阶段风险管理、项目评价与决策阶段风险管理、招投标风险管理、工程项目施工阶段风险的识别、工程项目施工阶段风险衡量、工程项目施工阶段风险防范策略与措施

5.1人员招募概述 定义: 组织以发现和吸引潜在雇员为主要目的而采取的任何做 法或活动

教学目标及要求：理解组织工作的基本程序，明确组织设计的内容，掌握各种组织结构形式以及组织中的职权划分；理解人力资源管理的基本职能板块；认清组织变革的规律、内容，从而有效管理组织变革，同时把握组织文化和组织变革的关系。 教学内容：组织结构设计、组织结构形式、管理层次与管理幅度、分权与集权：人力资源计划的任务、过程、人员配备的原则、如何预测人力资源的需求、员工招聘、培训、绩效评估和职业计划与发展：组织变革的动因和内容、组织文化的功能与塑造途径。 教学重点与难点：组织结构设计、组织结构形式、管理层次与管理幅度：内外招聘的优缺点、彼得原理、人员培训的方法；组织变革的动因和内容、组织文化的功能与塑造途径

本章主要学习内容： ◼ 包销、代理、寄售、招标与投标、对等贸易、加工贸易、租赁贸易(无固定组织形式的市场) ◼ 展卖、拍卖、商品交易所和期货交易(有固定组织形式的市场） 本章结构安排： 第一节 包销、代理和寄售 第二节 展卖、拍卖、招标和投标 第三节 对等贸易、加工贸易和租赁贸易 第四节 商品交易所和期货交易

班孟堅云:始楚賢臣屈原被讒放流,作離騷 諸賦以自傷悼。後有宋玉、唐勒之屬,慕而 述之,皆以顯名。漢興,高祖王兄子濞,於 吴招致天下娱游子弟,枚乘、鄒陽、嚴夫子 之徒,興於文、景之際,而淮南王安都壽春, 招賓客著書,而吴有嚴助、朱買臣貴顯漢朝, 故世傳楚辭。—《漢書·藝文志》

一、人员招聘 二、人事测评 三、人才素质