⚫ 计算机网络体系结构及协议的概念； ⚫ 开放系统互连（OSI）参考模型 ⚫ OSI模型中各层的功能介绍； ⚫ TCP/IP协议的体系结构； ⚫ TCP/IP协议的层次功能介绍； ⚫ OSI模型与TCP/IP协议模型的比较；

本章将介绍与办公自动化密切相关的 网络的基本知识和操作技术，包括计 算机局域网、Internet的相关知识和 基本操作，最后介绍两款在办公自动 化操作中常用的与网络有关的软件

一、计算机网络体系结构及协议的概念; 二、开放系统互连(OSI)参考模型 三、OS模型中各层的功能介绍; 四、TCP/IP协议的体系结构; 五、TCP/IP协议的层次功能介绍; 六、OSI模型与TCP/IP协议模型的比较;

现在,随着 Internet的迅速发展使得计算机网络的应用已 经开始遍及到我们现实生活的方方面面,而在 Internet网 络上所使用的协议正是TcPP( Transmission Control ProtocolllInternet protocol)协议,即传输控制协议/网际 协议在20世纪60年代后期开发出来了用于“异构”网络 环境中的TCPP协议

本章主要让读者在使用 Internet之前对 Internet有一个大致的了解,以帮助读者对 本书后续章节的学习。通过对本章的学习, 读者应该掌握以下主要内容: 一、什么是 Internet 二、Internet的由来和发展历程 三、Internet提供的主要服务有哪些 四、Internet在企业内部网的应用 五、我国在 Interne网络上的发展状况

通过对本章的学习，读者应该掌握以下主要内容： Ø 什么是Internet Ø Internet的由来和发展历程 Ø Internet提供的主要服务有哪些 Ø Internet在企业内部网的应用 Ø 我国在Internet网络上的发展状况

局域网的特点、类型、体系结构,IEEE802 、标准,介质访问控制方法,局域网的组成, 传统以太网的类型及组成,高速以太网的类型和应用,交换式局域网的交换原理、特点和应用,虚拟局域网技术,局域网的资源共享模式 ,FDDI网络的性能和应用等

数据通信基本概念 数据通信系统基本结构 信息、数据、信号 数据通信的主要技术指标 数据传输方式 串行通信、并行通信 单工通信、半双工通信、全双工通信 基带传输、频带传输、宽带传输 数据的同步技术 异步传输、同步传输 数据编码技术 数字数据信号 模拟传输 幅移键控ASK、频移键控FSK、 相移键控PSK 数字传输 不归零码NRZ、曼彻斯特编码、 差分曼彻斯特编码 模拟数据信号 模拟传输 调幅、调频、调相 数字传输 脉冲编码调制PCM 多路复用技术 时分多路复用、频分多路复用、波分多路复、码分多路复用 数据交换技术 电路交换、报文存储转发交换、报文分组存储转发交换（数据 报方式、虚电路方式） 传输介质 传输介质类型与特点 差错控制技术 检错码、纠错码和差错控制机制

2.1局域网的特点和拓扑结构 2.2局域网参考模型 2.3局域网的硬件组成 2.4以太网技术 2.5令牌环和令牌总线的工作原理 2.6交换式局域网与虚拟局域网 2.7 FDDI 2.8客户/服务器模式 2.9局域网结构化布线系统 2.10城域网简介

 2.3.1 标准的数据链路控制协议  2.3.2 数据链路层协议的初始化