天府 本是职官之称 引申为地域之称 战国 苏 秦 汉末 诸葛亮 第一次称四川为天府 “益州险 塞，沃野千里，天府之土，高祖 因之以成帝业

一、教学目标： 1、掌握导游人员必须履行的九项义务； 2、掌握导游人员违反这些义务的处罚； 3、理解、运用本章内容，学会根据所学法规常识进行案例分析

第一节 观光休闲农业简介 第二节 观光休闲农业的作用及发展趋势

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一、园林树木学的概念、研究内容与学习方法 园林 狭义的园林是指一般的公园、花园、庭 园等。广义的园林除包括公园、庭园以外，还 包括风景区、旅游区、城市绿化、公路绿化以 至机关、学校、厂矿的建设和家庭的装饰，甚 至自然保护区，包括各种专类园

⚫ 第一节 涉外通则 ⚫ 第二节 迎送 ⚫ 第三节 会见与会面 ⚫ 第四节 宴请 ⚫ 第五节 礼宾次序和国旗悬挂礼仪

第一节 首因效应理论 第二节 仪容礼仪规范 第三节 仪态礼仪规范 第四节 服饰礼仪规范

第一节 礼仪的起源与发展 第二节 现代礼仪的特点、作用及应遵循的原则 第三节 东方礼仪与西方礼仪

一、单项选择题 1、世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的（ ） A、伦敦 B、莱斯特 C、拉夫伯勒 D、曼切斯特 2、世界上第一次有商业性导游员陪同的旅游活动出现于（） A、1841 年 B、1845 年 C、1846 年 D、1864 年

第一章 旅游饭店概述 第二章 饭店建筑与设备 第三章 饭店管理的基础理论与基本方法 第四章 现代饭店集团 第五章 饭店的计划与组织管理 第六章 饭店的经营环境与市场营销 第七章 饭店产品的管理与创新 第八章 饭店服务的质量管理 第九章 饭店人力资源的开发与管理 第十章 饭店的成本控制与收益管理