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渤海大学旅游学院:《旅游服务礼仪》课程教学资源(PPT课件讲稿)第十一章 涉外礼仪
文档格式:PPT 文档大小:46.5KB 文档页数:11
第一节 涉外通则 第二节 迎送 第三节 会见与会面 第四节 宴请 第五节 礼宾次序和国旗悬挂礼仪
秦皇岛职业技术学院:《饭店管理》讲义(PPT电子课件)
文档格式:PPT 文档大小:247KB 文档页数:147
1、 能清楚说出酒店管理的框架内容。 2、 能对与服务相关的重点内容应用。 3、能将实习中的问题与学习中的问题相 结合,并给出自己的结论
电子工业出版社:《计算机网络》课程教学资源(第五版,PPT课件讲稿)第四章 网络层
文档格式:PPT 文档大小:2.39MB 文档页数:232
4.1网络层提供的两种服务 4.2网际协议P 4.2.1虚拟互连网络 4.2.2分类的P地址 4.2.3P地址与硬件地址 4.2.4地址解析协议ARP与逆地址解析协议 RARP 4.2.5P数据报的格式 4.2.6P层转发分组的流程 4.3划分子网和构造超网 4.3.1划分子网 4.3.2使用子网时分组转发 4.3.3无分类编址CDR(构造超网) 4.4网际控制报文协议icmP 4.4.1CMP报文的种类 4.4.2CMP的应用举例 4.5因特网的路由选择协议 4.5.1有关路由选择协议的几个基本概念 4.5.2内部网关协议RP 4.5.3内部网关协议OSPF 4.5.4外部网关协议BGP 4.5.6路由器的构成 4.6P多播 4.6.1P多播的基本概念 4.6.2在局域网上进行硬件多播 4.6.2因特网组管理协议IGMP和多播路由选 择协议 4.7虚拟专用网VPN和网络地址转换NAT 4.7.1虚拟专用网VPN 4.7.2网络地址转换NAT
《商品采购概论》课程电子教案(PPT教学课件)第十章 商品采购项目的管理
文档格式:PPT 文档大小:135.5KB 文档页数:21
一、原材料采购管理 二、设备采购管理 三、服务采购管理
《饭店管理》课程PPT教学课件(Hotel Management)第7章 饭店接待部门管理
文档格式:PPT 文档大小:365KB 文档页数:48
一、掌握饭店前厅部的主要任务;客房部的业务范围、房型与房态;餐饮部的主要任务;康乐部的作用。 二、熟悉饭店前厅部、客房部、餐饮部的组织机构。 三、了解饭店前厅部的基本业务;客房部的对客服务;餐饮服务;康乐部和商场部的日常管理等
《饭店管理》课程PPT教学课件(Hotel Management)目录(制作:陆慧)
文档格式:PPT 文档大小:4.62MB 文档页数:4
第1章: 饭店和饭店管理 第2章: 饭店组织计划管理 第3章: 饭店经营理念与战略 第4章: 饭店营销管理 第5章: 饭店服务质量管理 第6章: 饭店人力资源管理 第7章: 饭店接待部门管理 第8章: 饭店财务管理 第9章: 饭店后勤保障管理 第10章: 饭店的企业文化和现代技术的应用
《质量管理学》第七章 服务过程的质量管理
文档格式:PPT 文档大小:68.5KB 文档页数:10
一、教学目的 1、了解使用过程、使用过程的质量职能 2、了解售前和售后的质量管理 3、了解现场使用质量信息的管理 二、进行重点和难点 售前和售后的质量管理、现场使用质量信息的管理 三、教学内容 共分三节分述如下: ◼ 第一节 概述 ◼ 第二节使用过程的质量管理 ◼ 第三节现场使用质量信息的收集和管理
《室内设计》课程教学资源(讲义)设计的介定
文档格式:DOC 文档大小:24.5KB 文档页数:1
设计的介定:所谓设计,指的是把一种计划,规划,设想,问题的解决的方法,通过视觉的方式传达出来的活动过程。[现代设计是为现代人,现代经济,现代市场和现代社会服务的一种积极活动现代设计的范畴:
扬州职工大学:《广告创意》(1)B卷试卷
文档格式:DOC 文档大小:49.5KB 文档页数:6
一、填空题:(20 分) 1.在本世纪_____________年代,曾对公共关系理论的形成、发展有开创之功的爱德华·L·伯纳斯开始将“策划”的概念全面引入公共关系理论和实践,并得到人们的普遍认可。 2.____________________在 80 年代中期最早在国内广告界提出:“以策划为主导,以创意为中心,能提供全面的服务的广告公司”的口号
暨南大学:《区域旅游规划》课程PPT教学课件(吴江洲,共八章)
文档格式:PPT 文档大小:377KB 文档页数:109
第一章旅游规划概述 第二章旅游规划的理论基础 第三章旅游资源调查与评价 第四章旅游市场分析与预测 第五章旅游目的地营销规划 第六章旅游区划与空间布局 第七章旅游产品开发及线路规划 第八章交通、旅游接待与服务规划
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