第一节 质量管理概述 第二节 工程项目勘察设计阶段的质量控制 第三节 工程项目施工质量控制 第四节 工程项目质量问题和质量事故的处理 第五节 工程项目质量控制的统计分析方法

第一节 概述 第二节 施工安全控制 第三节 工程项目安全事故 第四节 文明施工与环境保护 第五节 安全管理体系与环境管理体系

第一节 网络计划概述 第二节 双代号网络计划 第三节 单代号网络计划 第四节 双代号时标网络计划 第五节 网络计划的优化 第六节 单代号搭接网络计划 第七节 非肯定型网络计划

第一节 管理 第二节 管理学 第一节 决策概述 第二节 预测与决策 第三节 计划与决策 第四节 决策与心理 第五节 群体决策 第六节 决策思维

第一节 组织概述 第二节 组织设计 第三节 组织结构 第四节 组织文化 第一节 领导与领导者 第二节 人性假设和领导理论 第三节 沟通 第四节 激励 第一节 控制的含义与类型 第二节 控制的标准及制定方法 第三节 衡量实际工作 第四节 鉴定偏差与矫正原因

9．1金融信息增值服务系统概述 9．2 商业银行综合业务管理系统 9．3 客户信息评估系统 9．4 金融监控与预警系统 9．5 企业理财智能系统

第二十章 创造教育 创造教育概述 我国创造教育的发展 创造教育的原则和目标 创造教育的实施 创造教育的教学模式 第21章 创造型人才 创造型人才的涵义和特征 创造型人才的客观主观因素 创造型人才队伍建设 第22章 创造的个性心理品质（上） 理想和品德 勇气和意志 自信心和好奇心 抓住机遇和惜时间 竞争意识和合作精神 第23章 创造的个性心理品质（下） 信息观和名利观 观察力和记忆力 思考力和借鉴力 迷恋性和严谨性 独立性和综合性

一、失业概述 二、失业保险的类型划分与特征 三、失业保险的实施范围与受保人资格认定 四、 失业保险基金的筹集与支付 五、失业保险的管理 六、失业保险制度改革

人力资源概述 人力资源（Human Resources），也称为 劳动力资源，是指人口总体所具有的劳动能力 的总和。或者说，指能够投入经济和社会发展 活动的具有智力和体力劳动的人们的总和

11.1 概述 11.2 系统实施的方法 11.3 电子商务应用的开发 11.4 电子商务系统测试 11.5 电子商务站点部署 11.6 电子商务系统维护与管理