管理活动是在组织中进行的,组织又是 在一定的社会环境中生存和发展的,不 论是与组织外部的社会联系还是组织内 部各项管理职能的实施都离不开有效的 沟通。 沟通[Communication是把有组织的活动 统一起来的手段,也是有关各方相互了 解,取得共识和建立信任的方法

第一节 群体概论 第二节 群体行为及管理 第三节 群体间行为一一冲突 第四节 团队管理

第1章旅游消费行为的心理背景 第2章 知觉、学习与旅游消费行为 第3章 需要、动机与旅游消费行为 第4章 个性、态度与旅游消费行为 第5章 旅游服务的心理环境 第6章 旅游服务各阶段心理的纵向分析 第7章 旅游服务具体环节心理的横向分析 第8章 专业旅游服务的心理要求 第9章 旅游从业人员心理素质要求 第10章 旅游企业员工心理及行为管理 第11章 员工的群体心理 第12章 领导与管理激励

第15章财务管理 15.1财务管理概述 15.2投资决策 15.3筹资决策 15.4资产管理 15.5利润管理 15.6财务分析

1、教学内容 讲授物流管理制制度与物流的组织结构,讲授物流的质量管理的概念、内容,物流标准化的定义、特点、种类等内容。讲授物流绩效评价的含义、目的、评价内容。 2、教学基本要求 熟悉物流管理制制度与物流的组织结构,掌握物流的质量管理的概念、内容,物流标准化的定义、特点、种类等内容。掌握物流绩效评价的含义、目的、评价内容

→OM概念 →组织的三个基本职能 →服务运营与制造运营的比较 →为什么学习运营管理？ →OM发展历程 →运营管理与决策 →OM发展趋势

本章主要讲述外汇风险的构成原理及防范与管理外汇风险的基本方法,目的是通过学习提高学生对外汇风险的认识及具备基本的风险管理技巧

第一章 绪论 第二章 运算放大器 第三章 半导体二极管及其基本电路 第四章 三极管及放大电路基础 第五章 场效应管放大电路 第六章 模拟集成电路 第七章 反馈放大电路 第九章 信号处理与产生电路

1.初步了解折叠纸盒的特点与原材料。 2.了解折叠纸盒的主体结构、局部结构和特征结构。 3.掌握管式折叠纸盒结构设计,会设计管式折叠纸盒的平分角,掌握旋转角求解公式,掌握管式折叠纸盒的盒盖与盒底结构设计

第一节房地产行政管理概述 第二节房地产产权、产籍管理 第三节房地产市场管理 第四节房地产税收管理