生活中排队现象司空见惯，如：超市、银行 里的排队、马路上红绿灯前的排队、计算机 指令排队等待被执行 几乎没有人喜欢排队，只要有选择，排长队 的人都会变得不耐烦。所以，管理人员都知 道：队伍长意味着服务质量不高，可能导致 潜在的回头客另寻出路，于今后不利 从管理看，降低服务成本与提高服务质量相 互矛盾，如何平衡？

二十世纪最伟大的科学家：爱因斯坦 我每天上百次的提醒自己：我的精 神生活和物质生活都是以别人（包 括生者和死者）的劳动为基础的， 我必须尽力以同样的分量来报偿我 所领受了的和至今还在领受着的东 西。我强烈地向往着俭朴的生活。 并且时常发觉自己占用了同胞的过 多劳动而难以忍受

在介绍本章内容之前，先提出一个问题？普通的黑白针式打印机能打出灰度图来吗？如果说 能，从针式打印机的打印原理来分析，似乎是不可能的。因为针打是靠撞针击打色带在纸上 形成黑点的，不可能打出灰色的点来；如果说不能，可是我们的确见过用针式打印机打印出 来的灰色图象。到底是怎么回事呢？

一、文件概念 文件：是保存在外存储器上的一组数据的有序集合。 文件的特点是： （1）数据长久保存 （2）数据长度不定 （3）数据按顺序存取

在实践中，人们经常遇到一些不按正弦规律变 化的周期或非周期电信号。 电力系统中发电机发出的电压波形，严格说是 “非正弦”波形 。 在电子技术、自动控制、计算机等领域中，电 信号（电压或电流）往往是一些“非正弦”的 周期或非周期的脉冲波形

1、程序设计概述 –概念 程序设计 程序设计是在内部设计结果的基础上进行的 作业，它把内部设计结果进行细化处理，进 行程序内部模块结构和实现方法设计，描述 一个程序单元（模块）内的输入数据信息、 输出数据结果、程序单元内各个模块的详细 处理要求，以此作为程序编码和测试工程的 主要依据

一、简答题（60 分） 1． 编译程序在逻辑上由哪几部分组成？ 六个阶段: 词法分析,语法分析,语义分析,中间代码生成,中间代码优化和目标代码生成

路由器的工作过程：从某个端口收到一个数据包，它首先 把链路层的包头去掉（拆包），读取目的IP地址，然后查找路 由表，若能确定下一步往哪送，则再加上链路层的包头（打 包），把该数据包转发出去；如果不能确定下一步的地址，则 向源地址返回一个信息，并把这个数据包丢掉

图象的分割与检测(识别)实际上是一项非常困难的工作。很难说清楚为什么图象应该分割成 这样而不是那样。人类的视觉系统是非常优越的，它不仅包含了双眼，还包括了大脑，可以 从很复杂的景物中分开并识别每个物体，甚至可以毫不费力地跟上每秒好几十帧变化的图 象。举两个例子来说明一下人类视觉系统的优越性

先举个例子说明一下什么是平滑(smoothing)，如下面两幅图所示：可以看到，图 3.2 比图 3.1 柔和一些(也模糊一些)。是不是觉得很神奇？其实实现起来很简单。我们将原图中的每一点 的灰度和它周围八个点的灰度相加，然后除以 9，作为新图中对应点的灰度，就能实现上面 的效果