一、公共政策的持续与变动 二、公共政策终结 三、公共政策周期 四、公共政策研究组织 五、公共政策预测

通过本节内容的学习，正确认识组织在管理信息系统建设方面所处的阶段，明确是什么原因促使组织需要开发管理信息系统，对于所需要开发的管理信息系统如何进行可行性研究，如何从组织发展的战略目标出发进行系统规划。了解管理信息系统建设规划的常用方法的基本思想，规划过程、使用工具，理解各种规划方方法所适用的范围

学生通过本节内容的学习，对系统调查和系统分析的任务和过程有一个大概和完整地了解；了解组织结构与功能调查分析在整个系统分析中的地位以及它的主要内容，掌握组织结构与功能调查分析中常用描述图表。了解业务流程调查的任务；了解业务流程分析的任务和主要内容；掌握业务流程描述工具——业务流程图

1、组织结构调查 2、管理功能调查 3、业务流程调查 4、数据流程图 5、数据字典 6、处理逻辑的表达

国家开放大学：2016年秋季学期“开放专科”城市轨道交通运营管理专业城市轨道交通行车组织期末试题（1月）

国家开放大学：2016年秋季学期“开放专科”城市轨道交通运营管理专业城市轨道交通客运组织期末试题（1月）

国家开放大学：2016年春季学期“开放专科”城市轨道交通运营管理专业城市轨道交通行车组织期末试题（7月）

国家开放大学：2016年春季学期“开放专科”城市轨道交通运营管理专业城市轨道交通客运组织期末试题（7月）

国家开放大学：2015年秋季学期“开放专科”城市轨道交通运营管理专业城市轨道交通客运组织期末试题（1月）

国家开放大学：2015年春季学期“开放专科”城市轨道交通运营管理专业城市轨道交通行车组织期末试题（7月）