一、课程目标 本课程的基本目标是使学生建立管理沟通意识掌握基本的个人沟通技巧和了解和掌握企 业中高层管理人员应当具备的管理沟通知识和能力。本课程设计的核心是帮助学生从理论走向 实际,了解社会实践过程中的人际交往模式,解决从课堂至社会的心理障碍,倡导良好的人文 品格,为学生适应和改造社会、成功就业打下心理基础

￾ 了解什么是操作系统、操作系统的发展和分类； ￾ 了解操作系统的功能，理解处理机管理、存储管理和文件管理 ； ￾ 了解进程的概念、进程与程序的关系和区别 ； ￾ 掌握文件的概念、类型以及应用； ￾ 掌握Windows 7的操作界面和工作方式； ￾ 掌握并学会使用Windows 7系统

• 学习的目的要求： • 1、懂得计划是各种管理职能中的一项首要职能。 • 2、本章学习主要掌握三方面的问题： • ——计划的概念与特征、功能与作用； • ——制定计划的依据、程序与方法； • ——了解和认识《全民健身计划》与奥运争光计划》的意义、作用及有关内容

1 客户关系管理 2 客户信用管理

第一节 房地产开发项目选择的概念和程序 第二节 房地产建设项目选址 第三节 住宅项目建设用地规划管理 第四节 住宅项目建设工程规划管理 第五节 现行的土地制度 第六节 土地使用权的获取 第七节 农地征用与工作程序 第八节 城市房屋拆迁（征收）管理制度与政策

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第一节 国有资产管理概论 第二节 国有资产投资和收益分配 第三节 国有资本经营预算管理 第四节 国有资产效益评价制度

第一节 管理组织概述 第二节 组织结构 第三节 组织的人员配备 第四节 组织的规章制度

第一节 国有资产管理概论 第二节 国有资产投资和收益分配 第三节 国有资本经营预算管理 第四节 国有资产效益评价制度

(一)组成:鼻、咽、喉、气管、支气管、肺 (二)分部: 导气部一鼻、咽、喉、气管、支气管、肺的终末细支气管呼吸部一肺的呼吸性细支气管、肺泡管、肺泡囊、肺泡