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《市场营销学》课程教学资源:顾客满意
文档格式:PPT 文档大小:22KB 文档页数:3
一、顾客满意 (一)顾客满意的含义(customer satisfaction,cs) 是一种人的感觉状态的水平,它来源于顾客对一件产品所设想的绩效或产出与他们的期望所进行的比较
《市场营销学》课程教学资源:传统观念
文档格式:PPT 文档大小:46KB 文档页数:3
一、生产观念(The production concept) 顾客喜欢哪些随处得到的、价格低廉的产品 故企业应致力于获得高生产效率和广泛的销售覆 盖面
《市场营销学》课程教学资源:消费者市场
文档格式:PPT 文档大小:15KB 文档页数:1
消费者市场是指个人或家庭为了生 活消费而购买产品和服务的市场。 All the individuals and households who buy or acquire goods and services for personal consumption
《市场营销学》课程教学资源:职能型组织
文档格式:PPT 文档大小:15KB 文档页数:1
一、营销副总经理 二、市场调研经理、销售经理、广告经理、新产品经理
《市场营销学》课程教学资源:产品整体概念的三个层次
文档格式:PPT 文档大小:24.5KB 文档页数:3
Tree Lever of product Augmented product Installation Packaging Brand Actual product
《市场营销学》课程教学资源:市场细分的程序
文档格式:PPT 文档大小:172.5KB 文档页数:1
一、选定产品市场范围 二、列举出潜在消费者的基本需求。 三、分析可能存在的细分市场并进行初步细分。 四、确定在细分市场时所应考虑的因素并加以筛选。 五、为细分市场定名。 六、分析市场营销机会。 七、确定可进入的细分市场,设计市场营销组合策略
《市场营销学》课程教学资源:地区型组织
文档格式:PPT 文档大小:21KB 文档页数:1
一、营销副总经理 二、市场调研经理、全国销售经理、广告经理、新产品经理 三、大区销售经理 四、地区销售经理 五、推销人员
《市场营销学》课程教学资源:产品市场型组织
文档格式:PPT 文档大小:15KB 文档页数:1
《市场营销学》课程教学资源:产品市场型组织
《市场营销学》课程教学资源:分销渠道的职能与类型
文档格式:PPT 文档大小:82KB 文档页数:7
一、分销渠道的含义与职能 1、市场营销渠道与分销渠道 市场营销渠道(Marketing channel)是指配合起来生产、分销、消费某一生产者产品和服务的所有企业或个人
《饭店管理概论》教学大纲
文档格式:DOC 文档大小:73KB 文档页数:8
现代饭店管理概论是旅游管理专业的一门专业课,其主要内容是介绍现代 饭店管理的基本原理和管理理论。课程的教学任务是使学生通过这门课程的学 习熟悉和掌握饭店管理的历史沿革和主要特征,了解饭店的组织结构和产品特 性,掌握饭店管理的基本理论和方法,熟悉饭店的业务流程和管理程序,建立 一定的管理思维和决策能力。教学采用课堂讲授和案例讨论相结合的方法
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