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本章介绍了工程建设管理法规的概念及其规范，调整的范围，重点阐述了工程项目建设秩序、建设工程招标与投标、工程建设监理和建设工程质量管理等方面的有关规定，并介绍了建筑安全生产与文明施工的基本管理内容。 9.1 建筑法概述 9.2 工程项目建设程序 9.3 建设工程招标与投标 9.4 工程建设监理 9.5 建设工程质量 9.6 建筑安全生产与文明施工

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第一节礼仪的涵义及性质 一、礼仪的涵义 礼仪作为人类交际的表现形式之一,同其他诸如文字、绘画等文明形式一 样,是人类不断摆脱愚昧、野蛮,逐渐走向文明、开化的标志和见证。礼仪 是人类在社会交往活动中形成的行为规范与准则,具体表现为礼貌、礼节、仪 表、仪式、礼仪器物等