组织的概念、组织工作的含义与特点 组织设计的原则 组织设计的程序 组织的纵向结构设计、组织的横向结构设计 管理幅度、管理层次 典型的组织结构：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵结构

第1章电子商务物流管理导论 1.1物流概论 1.2电子商务物流的研究对象与特点 1.3电子商务物流管理的职能、原则与特点

01 简介 02 结构方面的管理要素 03 行为方面的管理要素 04 流程的实施与保持 05 小结

简介 退货的类型和定义 战略级退货管理流程 运营级退货管理流程

第一节 集成化供应链管理理论模型 第二节 集成化供应链管理的实现

一、皮托管: 冲压头=静压头(p/p)+动压头(u22) （1)与流动方向平行放置 （2)内管前端敞开 （3)外管封闭,一段距离后侧开孔 （4)另一端接压差计

第一节 物流管理概述 第二节 物流战略管理 第三节 物流成本 第四节 物流质量

第一节 仓储与保管概述 第二节 仓库及其业务 第四节 零库存

7.1 物流管理 7.2 供应链管理 7.3 协同商务

第六节管路计算 一、管路计算的依据和类型 1、依据: 柏努利方程 连续性方程 阻力损失关系式