1. 企业资源计划 2. 供应链管理 3. 客户关系管理 4. 电子商务

•管理的主要功能 •管理的层次 •信息系统的分类

9.1 企业资源计划 9.2 供应链管理 9.3 客户关系管理 9.4 电子商务

3.1 数据库与数据库管理系统 3.1.1 数据库技术的发展 3.1.2 数据库系统的体系结构 3.1.3 数据模型 3.1.4 数据库管理系统（DBMS）的功能及其工作过程 3.2 数据仓库和数据挖掘（阅读） 3.2.1 数据仓库的概念 3.2.2 为什么需要数据仓库 3.2.3 数据仓库的价值 3.2.4 数据仓库框架结构 3.2.5 数据挖掘

2.1 信息系统与管理 2.1.1 信息系统影响下的组织战略 2.1.2 信息资源的管理 2.2 组织中的信息系统 2.2.1 事务处理系统 2.2.2 管理信息系统 2.2.3 决策支持系统 2.2.4 企业管理软件 2.3 信息系统安全与信息文化（阅读） 2.3.1 信息系统安全 2.3.2 信息系统与信息文化

7.1物流的产生与分类 7.2物流的功能与特点 7.3物流模式 7.4物流管理 7.5供应链管理基础

第一节 公路货物运输概述 第二节 公路运输设备与设施 第三节 公路货物运输业务 第四节 管道货物运输实务

一、利润的概念、构成和利润管理意义； 二、目标利润管理的内容和方法； 三、利润分配的内容、原则和分配顺序； 四、股利政策及其相关知识

6.1客户关系管理产生的原因 6.3客户关系管理过程 6.4企业(CRM)实施步骤

§6.5.1 视像管 §6.5.3 光电发射式摄像管 §6.5.4 微光像增强器 §6.5.5 微光摄像CCD器件 §6.5.2 硅靶摄像管