1.1当今的经济环境 1.2新型企业中信息技术的作用 1.3管理信息系统的构成、功能、分类和定 义 1.4知识的重要性 1.5管理信息系统的挑战 1.6管理信息系统的概念及涉及学科 1.7信息成为企业的利器 1.8知识工作者的职责

开章案例76台电冰箱的启示 80年代初,青岛电冰箱总厂成为典型的计划 经济下的失败企业:债台高筑,职工牢骚满 腹,产品质量低下,服务恶劣。一天,一位 满脸不高兴的顾客来到厂里,抱怨说他买的 是台劣质冰箱—这在当时可不是件小事, 因为每1000家中国城市住户中只有两三家拥 有这种奢侈品

通过本章的学习,要求 学生了解连锁商业的内 部管理系统;理解连锁 企业的信息系统;掌握 连锁总部的组织和职能 ,掌握企业文化的概念 和内容;弄清电子商务 的基本过程

开篇案例:搞员工培训值得吗? 春化妆品公司是南方某市一家有名的生产 女用系列化妆品的国营公司,公司创办于 1981年。在创办最初的十多年里,该公司每 年以25%的速度迅速地发展,产品不但销往 全国各省市,而且销往国外十多个国家和地 区,成为一家国内外享有声誉的化妆品公司

1、预测:对企业内外部环境作周密分析 2、防范:在企业运作中严格执行 3、识别:高举党同伐异的大刀 4、处理:保持冷静理性,人员迅速到位 5、善后:危机背后有商机

当前生产运作管理面临的形势 全球化市场 环境问题 竞争要素的变化 基于质量竞争的生产运作管理 全面质量管理 准时制生产 六西格玛（6σ）管理 基于柔性竞争的生产运作管理 柔性制造系统 MRP和MRPII 企业资源计划ERP 基于时间竞争的生产运作管理 并行工程 供应链管理 敏捷制造与虚拟企业 基于服务竞争的生产运作管理 客户关系管理（CRM） 大规模定制生产

巨人集团的兴衰 20世纪80年代,中国经济改革给中国人提供了前所未有的机遇。 1989年8月巨人集团创始人史玉柱以400元人民币开始了创业。当 时产品只有一种,即史玉柱自己开发出来的M-6401桌面排版印刷系 统。不到4个月,就实现利润近百万元。随后两年内,巨人集团以 软件为根本,相继开发出M-6402文字处理系列产品及M-6403汉卡

1、什么是资本经营?它具有哪些特点? 2、什么是产权?产权具有哪些特征? 3、产权资本经营的前提条件有哪些? 4、产权资本经营对于企业经营来说有何意义?

第三章中国利用外商直接投资 本章主要内容 1.中国利用外资概述 2我国利用外资的主要方式 3我国利用外资的主要法律、法规 4.外商投资企业的设立 5.外商投资企业的经营管理

课题与问题 1.探讨当前我国家电企业普遍采用的渠道模式。 2.研究如何对不同的渠道模式进行有效的控制与管理