①不能从顾客的角度出发考虑问题,不能使顾客满意的企业,注定要被淘汰出局。 ②竞争的规模,范围和激烈程度前所未有,竞争几乎覆盖了几乎所有的社会领域,从 传统的工商业,一直到金融、服务、教育、医疗卫生、大众传媒、通讯等 ③除了变化本身之外,没有什么东西是不变的,产品和服务的生命周期从一年为单位 变成了以月为单位企业的新产品投入市场的时间变得越来越短,除了质量高、价格低、服 务好外,速度还必须快

单代号网络案例 项目背景新款电动自行车研制项目 某自行车制造厂家由于多年来自行车市场的疲 软导致企业效益持续下滑,为了改变这一现状, 企业领导人决定开拓时常前景较好的电动自行 车,由于电动自行车的生产面临许多新的技术, 包括电动机的研究与实验、配套电池的研究与 实验,该项目计划投资500万元,计划研制时间 为2001年1月1日至2001年6月30日

全面应用解决方案 (一)系统总体目标 燕京啤酒股份有限公司在1991年已经实现财会电算化,而业务处理一直处于手工状态 随着企业规模的日益増长,业务量也逐渐増加,手工处理方式带来的各种弊端开始暴露出来 侵蚀着企业的收益,阻碍了先进管理方法的运用

案例分析题 1 某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。总结企业成功的经验，许多管理人员归结 为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉， 良好的员工素质等等

第三章财务分析 第一节财务分析概述 一、财务分析的意义 1.评价企业的财务状况、经营成果和现金流量情况,揭示企业生产活动中存在的矛盾和问题,为改善经营管理提供方向和线索

一、选择题（请选择一个正确答案填在括号内，每题 2 分，共 20 分） 1、管理是广泛存在的现象，在任何类型的组织中都存在管理活动。但人们对它的理解往往不同，以下哪 种理论比较正确？ A、管理既是科学也是艺术 B、管理来源于实践，因此实践重于理论 C、由于企业情况不同，不是所有的企业都能够用管理的理论指导

甲方因生产（工作）需要，按照用工有关规定，考核后、同意招、聘、雇 为 本公司员工。双方根据《广东省经济特区劳动条例》及《深圳经济特区外商投资企业 劳动管理暂行规定》，同意签订本合同，并达成协议条款如下：

第一条 护林面积及方位 甲方将＿＿山的＿＿亩林木承包给乙方看护管理，其中，成林 亩，中 幼林 亩。该片林木北起 至 ，南起 至 ， 东起 至 ，西起 至

通过本章教学，使学生了解行业竞争的基本状态；掌握企业进行竞争者分析的一般步骤；了解市场基本竞争战略以及在市场中处于不同地位的企业竞争战略；认识合作竞争的作用

通过本章教学，应使学生了解市场营销战略的构成及意义；明确企业任务和目标； 了解战略业务单位的特征、评估分析方法；掌握投资组合策略、企业的三种增长战略； 应使学生了解如何通过计划、组织、控制等来对市场营销进行管理；掌握市场营销计 划的内容及编制程序，营销预算的编制方法，营销计划的实施技能；营销控制的基本 内容