当可口可乐、麦当劳席卷全球市场时，意味着全球消费者共性的一面:不同国家、不同 区域的消费者共同的消费选择。也说明可口可乐、麦当劳等国际品牌运用成功的行销策略适 应了不同文化的需要。 然而，不能忘记另一面: 消费者的差异性是更基本的，是营销存在之基础

1 消费者行为的影响因素 2 消费者行为总体解释模型 3 消费文化的生成与扩散

第一节 企业制度创新 第二节 企业层级结构创新 第三节 企业文化创新

一、计算机网络基本知识 二、Internet基本知识 三、使用Internet Explorer浏览器 四、使用Outlook Express收发电子邮件 五、文件传输(FTP)

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