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1 服务质量管理 2 客户服务管理 3 客户满意度和忠诚度管理
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一、西方管理理论产生发展各历史阶段及其代表学说 二、理论的形成与演变 三、中国古代管理思想的基本特征及精华 四、管理学主要流派的基本观点及代表人物
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环境是动物赖以生存的基础,它同饲料、品种、疫病一样,对动物生长、发育、繁殖和健康产生 重要影响。优良动物品种只有在适宜环境中,才能充分发挥其遗传潜力,取得较好的经济效益。我国 地域辽阔,气候类型多样,大多数地区环境变化剧烈,难以满足动物生产要求。为了提高畜牧业生产 水平,提高畜产品质量和畜牧业经济效益,必须对畜舍环境进行控制与管理。畜舍的设计则是畜舍环 境控制与管理的基础
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【标题】中华人民共和国公民出境入境管理法(附英文) 【发布单位】全国人大常委会 【发布日期】1985年11月22日 【实施日期】1986年02月01日 目录 第一章总则 第二章出境 第三章入境 第四章管理机关 第五章处罚 第六章附则
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第十二章现代会计的发展与运用 第一节现代会计的两大领域 一、现代会计两大领域产生的历史背景 财务会计与管理会计共同构成了现代会计的两大分支。与历史悠久的财务会计相比,管理会计是一门新兴的综合性学科
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第一节 人类的管理活动 第二节 管理的职能与性质 第三节 管理者的角色与技能
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第十九章 喉科病人的护理 一、急性会厌炎 二、声带小结和声带息肉 三 、 喉 阻 塞 四、 喉 癌 第二十章 气管食管异物病人的护理 第一节 气管、支气管异物病人的护理 第二节 食管异物病人的护理
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6.1 文件和文件系统 6.2 文件的逻辑结构 6.3 外存分配方式 6.4 目录管理 6.5 文件存储空间的管理 6.6 文件共享与文件保护 6.7 数据一致性控制
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第一节 护士长角色 一、护士长角色的概念 二、护士长角色模式 第二节 护士长职责 一、护士长行政管理职责 二、护士长业务管理职责
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7.4局域网的管理 7.4.1传统局域网管理 7.4.2无线局域网管理 7.4.3校园网管理
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