1、客户的基本概念 2、客户的基本类型(依据客户的基本动机) 3、客户的基本要件与客户资格审查 4、客户的分级管理 5、客户的分群管理

一、露地花卉的栽培管理措施 （一)、整地作畦 (二)繁殖

→OM概念 →组织的三个基本职能 →服务运营与制造运营的比较 →为什么学习运营管理？ →OM发展历程 →运营管理与决策 →OM发展趋势

1、客户关系管理的意义。 2、客户关系管理的基本策略与方法

第一章 绪论 第二章 运算放大器 第三章 半导体二极管及其基本电路 第四章 三极管及放大电路基础 第五章 场效应管放大电路 第六章 模拟集成电路 第七章 反馈放大电路 第九章 信号处理与产生电路

建立管理组织:建立竣工项目管理机构、即决策

第一节营运资金的概念与特点 第二节企业筹资组合 第三节企业资产组合 第四节现金管理 第五节应收帐款管理 第六节存货管理

4-1节组织结构设计 第四章组织 【本章学习目标】 A.知识点 1.了解组织结构的构成与形式,掌握组织结构设计的基本原 理; 2掌握职权配置的原理与方法,理解规范化管理; 3掌握人力资源管理的内容与要求; 4理解人员组合和群体管理的原理与要求 5理解“团队”的本质特征、类型、团队建设的阶段

 定义：HD, IM, 交调点  MOS管的非线性 单端放大器 差分放大器  双极型晶体管的非线性  负反馈能够减小非线性  运算放大器的非线性  其他非线性和准则

 pn结模型  BJT型晶体管模型  MOS型晶体管模型  MOS型与BJT型晶体管的比较