1、学会申请免费电子邮件 2、使用电子邮件收发邮件

1、学会设置桌面 2、任务栏的设置

1、学会添加 Windows组件 2、安装应用软件和打印机 3、用户切换和电源管理的方法

1．核心利益层次 2．有形产品层次 3．期望产品层次 4．延伸产品层次 5．潜在产品层次

1、了解网络的基本概念和分类 2、学会使用调制解调器 3、将电脑连接到 nternet上

1、使用我的电脑和资源管理器管理文章 2、熟练掌握对文件和文件夹的操作

1、 树和森林的概念（树的定义、树的术语、性质及运算）； 2、 二叉树的定义、性质及运算； 3、 二叉树的存储结构（顺序、链式表示）； 4、 遍历二叉树

1、学会对程序的基本操作 2、了解 Windows常用小程序的基本功能与使用方法

1、熟练掌握鼠标、键盘、窗口的操作方法 2、知道如何获得帮助信息

第10章数据安全 本章主要介绍: 1数据完整性 2容错与网络冗余 3网络备份系统