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武汉电力职业技术学院：《物流管理基础》课程教学资源（教案讲义）案例15 海尔全球行

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武汉电力职业技术学院：《物流管理基础》课程教学资源（教案讲义）案例14 麦当劳的中国菜单

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武汉电力职业技术学院：《物流管理基础》课程教学资源（教案讲义）案例13 青岛啤酒

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武汉电力职业技术学院：《物流管理基础》课程教学资源（PPT课件）第十二章企业物流管理

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武汉电力职业技术学院：《物流管理基础》课程教学资源（教案讲义）案例12 TCL集团营销网络的信息化建设

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武汉电力职业技术学院：《物流管理基础》课程教学资源（PPT课件）第十一章物流组织管理

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武汉电力职业技术学院：《物流管理基础》课程教学资源（教案讲义）案例11 第三方物流

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武汉电力职业技术学院：《物流管理基础》课程教学资源（教案讲义）案例10 上海铁联走向国际的成长历程

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1. CAN 总线的特点、组成 2. 大众车系（宝来）单片机局域网络的组成和特点

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第十二章物流服务与市场营销一、名词解释 1.顾客服务 2.顾客满意 3.可得性 4.缺货频率 5.供应比率