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《服务人员训练手册》第05讲 听的技巧-如何接听电话
文档格式:PPT 文档大小:181KB 文档页数:25
一、接听电话的技巧 二、面对面沟通与电话沟通的区别
《电话机、手机及传真机维修》第一章 通信终端设备发展简史
文档格式:DOC 文档大小:79KB 文档页数:37
一、课题:通信终端设备发展简史 二、教学目的: 三、教学重点及难点: 四、教学内容 1.电话机发展简史 1876年贝尔在美国专利局申请电话专利
常州轻工职业技术学院:《数控机床故障诊断与维护》课程教学资源(教案讲义)课程准备
文档格式:DOC 文档大小:67KB 文档页数:7
德国西门子公司在CNC系统中采用了这种诊断功能。用户 只要把CNC系统中专用的“通讯接口”连接到普通电话线上, 而专用通讯诊断计算机的“数据电话”也接到电话线上,然后由 计算机向CNC系统发送诊断程序,并将测试数据输回到计算机 进行分析得出结论。随后将诊断结论和处理方法通知用户
《现代交换原理》第一章 电信交换基础
文档格式:PPT 文档大小:150.5KB 文档页数:18
1.1电话交换的基本原理 1.2电话交换机的类型及发展 1.3主要的交换方式 1.4我国电话通信网的结构和编号计划
《电话机、手机及传真机维修》第二章 电话机的主要类型及性能指标
文档格式:DOC 文档大小:105KB 文档页数:33
一、课题:电话机的主要类型及性能指标 二、教学目的: 三、教学重点及难点: 四、教学内容:
《运筹学》课程教学讲义(Operations Research)第十一章 排队论
文档格式:DOC 文档大小:339.5KB 文档页数:9
本章来介绍排队论(queuing theory) 1909年,丹麦哥本哈根电话公司的A.K. Erlang对电话拥挤现象进行了研究,并发表了《概率 与电话通话理论》(Probability and Theory of Telephone),开创了排队论的研究排队论,亦称随机服务系统理论或等待线理论,是研究因随机因素的影响而产生的排队现象, 以便对随机服务系统进行最优设计和控制的理论
高职高专系列教材:《办公自动化设备的使用和维护》课程教学资源(PPT课件)第12章 电话机
文档格式:PPT 文档大小:684.5KB 文档页数:47
12.1概述 12.2电话机的使用方法
《我会打电话》ppt课件1_我会打电话
文档格式:PPT 文档大小:1.12MB 文档页数:9
《我会打电话》ppt课件1_我会打电话
浙江大学:《信息安全原理》课程教学资源(PPT课件)第十八章 通讯安全
文档格式:PPT 文档大小:126.5KB 文档页数:32
通讯安全 一、通讯安全威胁 二、通讯线路安全 三、电话机安全 四、无线网络安全 五、移动电话安全 六、密码技术
《计算机网络工具软件》第9章 网络电话
文档格式:PPT 文档大小:876KB 文档页数:28
一、网络电话的简介 二、 Skype软件的使用
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