5.1 饭店服务质量与管理 5.2 饭店服务质量管理的基本程序 5.3 饭店服务质量管理的方法 5.4 饭店服务质量衡量标准与评价体系

1.1 计算机网络在信息时代中的作用 1.2 计算机网络的发展过程 *1.2.1 分组交换的产生 *1.2.2 因特网时代 *1.2.3 关于因特网的标准化工作 1.2.4 计算机网络在我国的发展 1.3 计算机网络的分类 1.3.1 计算机网络的不同定义 1.3.2 几种不同的分类方法 *1.4 计算机网络的主要性能指标 1.4.1 带宽 1.4.2 时延 1.4.3 时延带宽积和往返时延 *1.5 计算机网络的体系结构 1.5.1 计算机网络体系结构的形成 1.5.2 划分层次的必要性 1.5.3 计算机网络的原理体系结构 1.5.4 实体、协议、服务和服务访问点 1.5.5 面向连接服务和无连接服务 1.5.6 OSI 与 TCP/IP 体系结构的比较 *1.6 应用层的客户-服务器方式

与政府相比，社会组织也是公共服务供给的重要主体。我国政府近些年加快政府购买服务的制度化建设。针对中国政府购买服务的政策，本文从购买主体、承接主体、购买内容、购买机制四个方面，描述分析中国政府购买服务体制的发展现状

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5.5.1W服务 5.5.2文件传输FTP服务 5.5.3电子邮件E-mail服务 5.5.4搜索引擎 5.5.5多媒体网络应用 5.5.6 Internet其他服务

Serv-ftp服务器的进阶管理是个什么概念呢,举个例子来说,你可以管理一个ftp服务器来进 行商业上的资料传输,比如网络印刷店,消费者可以通过ftp传送图文资料至网络印刷店(如果有的话), 由网络印刷店来帮你印刷,之后再行通知取件。另外在企业内部传送资料,也可通过ftp来传送,大家可 以通过简单架设的ftp服务器来传送共用的文件虽然也可以使用网络邻居来做这些事,但它最大的缺点 是使网络的品质大受影响

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