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11.1 物流服务的促销 11.2 物流领域的人员销售模型 11.3 物流人员销售管理及其策略 11.4 物流服务广告策略 11.5 物流企业的营业推广和物流服务的有形展示
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营销的目标是使目标顾客的需要和欲望得到满足和满意。所谓消费者行为研究是指研究个人、集团和组织究竟怎样选择、购买、使用和处置商品、服务、创意或经验,来满足他们的需要和愿望
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产品定价和定价策略 本章讨论3个问题: 1、对产品或服务如何定价? 2、如何随着时间和空间的推移修订产品的价格? 3、怎样发起价格变动和怎样对竞争者价格变动作出反应?
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第一节 产品整体概念 第二节 产品组合策略 第三节 产品生命周期 第四节 品牌策略 第五节 新产品开发 第六节 包装策略
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消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物 品或服务所采取的各种行动,包括先于且决定这些 行动的决策过程 . 影响消费者行为的个体与心理因素是:需要与动机 ;知觉;学习与记忆;态度;个性、自我概念与生 活方式。这些因素不仅影响和在某种程度上决定消 费者的决策行为,而且它们对外部环境与营销刺激 的影响起放大或抑制作用
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1.概述促销的含义及促销组合的五种方式 2.阐述进行有效沟通的步骤 3.阐述企业促销组合决策的原理 4.阐述制定企业广告促销方案的步骤 5.概述企业销售促进的基本方式 6.概述推销队伍的设计和人员推销的基本技术 7.概述公共关系的职能和主要方式
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1.解释分销渠道的定义,阐述分销渠道的功能 2.描述分销渠道的类型和结构 3.阐述分销渠道抉择的步骤及影响因素,并能够根据对有关影响因素的评价选择适合的分销渠道 4.了解渠道管理和调整的有关内容 5.阐述批发商业的概念、作用、类型 6.阐述零售商业的概念、作用、类型
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1.阐述产品整体概念的内涵及其对实际工作的重要意义 2.说明产品组合的含义及企业产品组合策略 3.明确新产品的概念 4.描述产品生命周期的概念缉四个阶段的特征,掌握企业在产品生命周期各个阶段的策略 5.掌握新产品开发的程序及其相关原理 6.说明品牌和包装的作用,掌握企业的品牌策略和包装策略
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第一节博弈论与主流经济学 传统的新古典经济学(neo--classic economics)的局限 经济学假定人是理性的。理性人是指有一个很好定义的偏好,在面 临给定的约束条件下最大化自己的偏好
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