3.1通信方式的创新 3.1.1信息时代对通信提出的要求 1、“信息基础结构计划(NII)”—信息高速公路(INTERNET):集通信网络、计算机、数据库以及日用电子产品为一体的电子信息网络。它能使每个人随时随地地将文本、声音、图像、电视信息传递给任何人

需要—指没有得到某些基本满足的感受状态。 Need is a state of deprivation of some basic satisfaction 欲望—指想得到这些基本满足的具体满足物 的愿望。 Wants are desires for specific satisfiers of needs 需求—指对有能力购买并且愿意购买的某个 具体产品的欲望

产品的最高价格取决于产 品的市场需求。 需求又受价格和收入变动的 影响

1、撇脂定价 即高价策略,其适用的条件是: 一、市场有足够的购买者。 二、高价带来的数量减少不会抵消利益。 三、在高价条件下仍独家经营,别无竞争者

也叫感受价值定价法,是企业根 据购买者对产品的认知来制定价格 的一种方法。 认知价值定价法的关键是准确地 计算所提供的全部市场感受价值

1、配货决策—是指中间商决定拟经营的花 色品种,即中间商的产品组合。它是最基本、 最重要的购买决策。主要有:独家配货、专 深配货、广泛配货、杂乱配货。 2、供应商组合决策是指决定拟与之从事 交换活动的各有关供应商。 3、供货条件决策是指决定具体采购时所 要求的的价格、交货期、相关服务及其他交易 条件

一、顾客满意 (一)顾客满意的含义(customer satisfaction,cs) 是一种人的感觉状态的水平,它来源于顾客对一件产品所设想的绩效或产出与他们的期望所进行的比较

一、生产观念(The production concept) 顾客喜欢哪些随处得到的、价格低廉的产品 故企业应致力于获得高生产效率和广泛的销售覆 盖面

消费者市场是指个人或家庭为了生 活消费而购买产品和服务的市场。 All the individuals and households who buy or acquire goods and services for personal consumption

一、营销副总经理 二、市场调研经理、销售经理、广告经理、新产品经理