第一节 教学难点：西方国家新公共管理浪潮 第二节 教学难点：全球性的“第三部门”运动 第三节 教学难点：中国公共管理改革的回顾与前瞻

1 客户关系管理 2 客户信用管理

第一节 房地产开发项目选择的概念和程序 第二节 房地产建设项目选址 第三节 住宅项目建设用地规划管理 第四节 住宅项目建设工程规划管理 第五节 现行的土地制度 第六节 土地使用权的获取 第七节 农地征用与工作程序 第八节 城市房屋拆迁（征收）管理制度与政策

第一节房地产行政管理概述 第二节房地产产权、产籍管理 第三节房地产市场管理 第四节房地产税收管理

第一节 国有资产管理概论 第二节 国有资产投资和收益分配 第三节 国有资本经营预算管理 第四节 国有资产效益评价制度

第一节 教学重点：公共管理的核心主体 第二节 教学难点：公共管理的参与主体

第一节 国有资产管理概论 第二节 国有资产投资和收益分配 第三节 国有资本经营预算管理 第四节 国有资产效益评价制度

第一节 教学难点：从政府管理到公共管理 第二节 教学重点：从公共产品到公共产品理论

第一节 理论与理论构建 第二节 管理研究的基本要素 第三节 管理研究的理论呈现

第一章 房地产经营管理概论 第二章 城市房地产体制及其改革 第三章 房地产行政管理 第四章 房地产经营决策 第五章 房地产开发经营 第六章 房地产交易经营 第七章 房地产企业营销策略 第八章 房地产企业组织资源及管理 第九章 房地产企业运作管理 第十章 房地产资本经营模式探索