CRM与电子商务的应用整合 CRM与供应链管理的整合 CRM与企业资源计划的整合 知识管理---CRM应用的延伸

CRM与电子商务的应用整合 CRM与供应链管理的整合 CRM与企业资源计划的整合 知识管理---CRM应用的延伸

互联性与网络效应 一、何谓网络经济? 网络经济是指在由现代通讯网络、电子计算机网络所形成的信息网络基础之上的一切经济活动。 二、网络经济的主导产业:信息技术信息服务电子商务

在学习本课程之前请同学们首先要弄清以下几个问题: 一、为什么要学习《国际投资学》?(四点论据) 1、2001年12月11日我国加入WTO的需要; 2、国际商务师职称考试的课程;(国际营销员资格考试的需要); 3、谋求专业对口职业的需要(口试与开展业务的需要。深圳某外贸公司招聘职员的例子,要六级外语证书,但不是外语学院); 4、该课程为教学计划中的考试课程。 二、学习要求: 1、到课堂听课,有事请假,对号入座,随机提问。占总成绩的10% 2、认真做笔记,占总成绩的10% 3、认真做作业,占总成绩的10%。 4、期末考试(平时给出重点,考前不划范围。否则,为一级教学事故。敬请谅解)

第八章电子支付与交易系统设计 8.1电子支付 8.2电子支付协议 8.3电子支付与认证 8.4电子支付系统 8.5我国电子支付环境的建设

国际商务环境 一、全球化 1、国民经济与全球经济 2、市场全球化 3、生产全球化 5、资金融通的全球化 6、工作全球化

一、战略与战略管理的定义 定义1:战略:“影响和决定企业的基本长期目标与目 的,选择企业达到既定目标所遵循的路线途径并就实 现这些目标和途径对企业已有资源进行优化配置”( Chandler,1962)

第十二章网络市场细分与目标市场选择 一、教学目的和要求 通过本章教学使学生深刻理解网络市场细分的涵义、作用、原则及细分变量,初步了解网络市场的评估标准以及网络营销目标市场的选择程序与策略。 二、内容提要 1、网络市场细分 2、网络营销的目标市场选择与策略

第6章网上支付与网络银行 6.1网上支付系统 6.2网上支付方式 6.3网上银行 6.4网络银行分析

第六章网络交易行为 6.1网络交易行为分析概述 6.2网络消费者的购买行为 6.3企业的网上交易行为 6.4政府网上采购行为