《遗传学》是生命科学中的中心学科。同时也是一门实践性很强的学科。它是指导育 种工作的理论基础，在传统育种、转基因育种、人体基因产物的产业化生产、各种传染性 疾病病原菌的遗传分析研究及疫苗的生产、人类遗传病的基因治疗等人类面临的难题中发 挥着巨大作用。对于现代从事生命科学的人，学习和掌握遗传学基本实验方法是十分必要 和有益的

1、毛泽东思想的科学涵义、产生和形成的理论条件是什么?(P4-5、7 答:毛泽东思想是马克思列宁主义在中国的运用和发展,是被实践证明了的关于中国革命和建设正确的理论 原则和经验的总结,是中国共产党人集体智慧的结晶:新文化运动的兴起和马克思列宁主义的传入与传播,为 毛泽东思想产生和形成准备了理论条件

一、顾客满意 (一)顾客满意的含义(customer satisfaction,cs) 是一种人的感觉状态的水平,它来源于顾客对一件产品所设想的绩效或产出与他们的期望所进行的比较

一、货币产生与发展 （一）货币是价值形式发展的结果货币的产生与发展是一个社会历史现象。货币的形态 随着社会生产的不断扩大也不断改变着其形式

二、顾客让渡价值 (一)顾客让渡价值的含义 (customer delivered value) 15467-age-j. m. Horrillo..commerce 是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的 差额部分。其中:顾客总价值是顾客购买某 一产品与服务所期望获得的一组利益;顾客 总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时 间、精神、体力以及所支付的货币资金等

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一、掌握质量、产品、产品质量、真正质量特性、代用质量特性、过程、质量环、全面质量管理的概念。 二、了解质量管理的发展史。 三、了解提高产品质量的意义。 四、了解全面质量管理的基本要求。 五、了解质量管理学的研究对象和范围。 六、教学重点和难点： 七、 质量、产品、产品质量、真正质量特性、代用质量特性、过程、质量环、全面质量管理等的概念