第一节 铁路货物运输概述 第二节 铁路货物运输设备与设施 第三节 铁路货物运输业务

6.1 快速反应系统(QR) 6.2 有效客户反应系统(ECR) 6.3 业务流程重组系统 (BPR) 6.4 客户关系管理系统 (CRM) 6.5 企业资源计划系统 (ERP)

电信网络从承载单一业务的独立网络向承载多种业务的统一的下一代网络的演进正 成为不争的事实,运营商必须设法改变其现有网络的设计,适应迅速增长的数据通信业务。 这种改变的核心是利用分布式的体系结构,将语音和数据汇聚在同一个无缝网络中,通过将 接入、呼叫控制和电信应用程序分离的三层结构,使运营商利用现有网络提供更灵活的适应 性和更强的管理能力,这种网络结构就是下一代网络(NGN)的基本框架,而软交换是下一代 网络的核心技术

目录 第1章 货币银行基础 第2章 国际金融市 第3章 外汇汇率与汇率制度 第4章 国际结算中的票据 第5章 国际结算业务

第七章国际金融衍生产品及其业务 学习目的: 1、了解金融衍生产品及其市场的涵义; 2、熟悉金融衍生产品的种类与基本特点; 3、掌握外汇期货交易的操作手段和程序; 4、掌握外汇期权交易的操作手段和程序 5、熟悉金融互换业务的操作手段和程序; 6、了解其他衍生金融工具的交易方式

总结出的三点教训 1、人事战略应配合业务战略而定制 2、一些最佳典范具普遍适用性 3、角色与行为是关键所在

●CRM的系统结构模型及软件系统的一般模型 ●MA,SFA,SA模块的业务操作功能及设计原理 ●工作流管理思想与模型

第十章欧洲货币市场及其业务 学习目的 1、掌握欧洲货币及欧洲货币市场的概念; 2、熟悉欧洲货币市场的各种参与者; 3、熟悉欧洲货币市场的特征和类型; 4、了解欧洲货币市场的金融工具; 5、了解欧洲货币市场的业务和交易流程

执业医师法是调整加强医师队伍建设,提高医师职业道德和业务素质,保障医师合法权益和保障人体健康活产生的各种社会关系的法律规范

第一节 业务流程重组概述  一、流程的概念  二、业务流程重组的概念  三、BPR与其他相关理论 第二节 企业流程描述及分析  一、流程描述与分析的一般方法  二、流程简化  三、组织结构的调整与重组 第三节 业务流程重组的一般方法  一、结构化分析和设计技术  二、数据流程图  三、集成化定义  四、实体关系属性方法  五、作用活动图  六、工作流  七、Petri网 第四节 供应链企业组织与业务流程重组  一、供应链管理环境下的企业业务流程的主要特征  二、供应链管理环境下企业物流管理组织形式的变化  三、供应链管理环境下企业业务流程重构的几个问题