教学目标： 1、掌握个性的概念和个性的结构与内容； 2、理解个性、气质、性格、能力等个性差异在管理中的应用。 一、个性的内涵 二、气质 三、性格与行为 四、你的能力类型自评

一、人的生理因素 二、人的能力 三、人的性格 四、人的知觉 五、人的决策

《消费者行为学》课程教学资源（PPT讲稿）个体决策 Consumers Rule

第一节 激励概述 第二节 激励理论

一、组织设计概述 二、组织结构设计

一、领导的作用 二、权力的分类 三、领导原则与艺术 四、领导的素质 五、领导的产生方式 六、几种领导理论 七、如何当好下属

1 影响消费者终端购买的策略 2 维系和发展顾客关系的策略

1 影响消费者认知的策略 2 劝说消费者的策略

一、工作团队(work team) 二、沟通

《组织行为学》专题讲座PPT（Organization Behavior）第四专题 组织变革与发展