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1目标管理的内涵和发展 1.1、目标管理的含义 目标管理(简称MBO)是一个全面的管理系统。它用系统的方法, 使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和企业目标。 具体而言,它是一种通过科学地制定目标、实施目标,根据目标进行 考核评价来实施组织管理任务的过程
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本卷论述成吉思汗建立大蒙古国到元顺帝退出中原的历史。大蒙古国建 立于 1206 年,这是蒙古人建国之始,也可说是蒙古人由许多分散的部落转 向统一民族的重要标志。1271 年忽必烈又建大元国号,而原来的国号仍未废 弃,全称为“大元大蒙古国”。元顺帝于 1368 年退出中原。此后,元廷迁 往漠北,继续沿用大元国号,史称“北元”。但元廷自中原的退出就意味着 它在全国性统治地位的终结,而逐渐成为明代的一个地方民族政权,这将在 本书第九卷加以论述
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黄羊镇位于河西走廊东端,地处武威市城区东南,距武威市政府所在 地凉州城区 35 公里、距兰州 240 公里处。是武威市的主要粮食产区之一。 估测现有排水量已达近2 万吨/日,没有污水处理厂,污水仅能靠道路边沟 向河体直接排放,街区污水横溢,大大影响市容环境,已经严重干扰到城 区人民正常的工作生活,制约了镇区经济的发展
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第1章 导游服务 1.1 导游服务的产生和发展 1.2 导游服务的概念、类型和范围 1.3 导游服务的性质、特点、地位和作用 1.4 导游服务的发展趋势 第2章 导游员 2.1 导游员的概念与分类 2.2 导游员的职责 2.3 导游员的素质和修养 2.4 导游员的职业道德和行为规范 2.5 导游员的培训与考核 第3章 导游服务程序 3.1 导游服务规范的必要性 3.2 导游服务集体 3.3 地方陪同导游服务程序 3.4 全程陪同导游服务程序 3.5 景区景点导游服务程序 3.6 出境旅游领队服务程序 3.7 散客旅游服务程序 第4章 导游服务技能 4.1 导游员的带团技能 4.2 对客心理服务技能 4.3 旅游者审美行为调节技能 4.4 导游员的语言技能 4.5 导游员的导游讲解技能 第5章 常见问题和事故的预防与处理 5.1 漏接、错接、空接的预防与处理 5.2 误机(车、船)事故的预防与处理 5.3 旅游者丢失物品的预防与处理 5.4 旅游者走失的预防和处理 5.5 旅游者患病、死亡的处理 5.6 旅游安全事故的预防与处理 第6章 旅游者个别要求的处理 6.1 旅游者个别要求的处理原则 6.2 要求变更计划或活动日程的处理 6.3 餐饮、住房、娱乐、购物方面的个别要求的处理 6.4 旅游者要求自由活动的处理 6.5 旅游者其他个别要求的处理 6.6 旅游者越轨言行的处理 6.7 对敏感话题的回答原则 第7章 导游服务相关知识 7.1 旅行社知识 7.2 旅行证件及中国海关的有关规定 7.3 导游服务中的礼仪 7.4 交通知识 7.5 邮电通讯、货币、保险知识 7.6 卫生救护常识及其他知识
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一、消息体裁的特点及报道优势 消息是各种新闻体裁中使用最多、也最 活跃的一种体裁,在新闻报道中占有非常 重要的地位。一个多世纪以来,消息一直 被认为是新闻报道的主角,在可以预见的 将来,这一地位应当也不会改变。这是由 消息的体裁特点及所具有报道优势决定的
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几年前,朋友借我几本奥修的书,建议我抽空翻翻。我 非常随意地看了,却被深深地吸引。当我与学界朋友说起奥 修其人其书,几乎无人知晓。我大惑不解,这样一位智者,竟 然还没进入我们的视野。 以后,我认识了奥修著作版权代理者Alok先生。他说是 许多朋友介绍,要和我合作,向大陆读者介绍奥修。我们签 下了部分著作的版权转让合同。这是1993年的冬天。 以后,我生了一场大病。在家读奥修。 以后,我就职的上海知识出版社适逢体制变动,拖了整 整一年有余,于1995年深秋,并入“东方出版中心
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刚地弓形虫 一、终宿主:猫科动物 二、中间宿主:人、哺乳动物、鸟类、鱼类、爬行类
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¾ 15.1.1厌氧微生物学的发展概况 厌氧微生物学的发展概况 ¾ 15.1.2厌氧处理工艺的发展概况 厌氧处理工艺的发展概况 ¾ 15.1.3厌氧生物处理工艺的分类 厌氧生物处理工艺的分类 ¾ 15.1.4厌氧生物处理技术在废水处理中的地 厌氧生物处理技术在废水处理中的地 位
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地址和指针的概念 指针是C中一个重要概念,也是C的重要特色, 可以有效地表示复杂的数据结构,能动态分配 内存,能直接处理内存地址等。 指针的概念比较复杂,使用很灵活,不易掌握, 因此要多做练习
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一.时间膨胀 time dilation运动时(钟)间变慢在研究一个物理过程的时间间隔中 考察一只钟在某系中,同一地点先后发生的两个事件的时间间隔(同一只钟测量),与另一系中,在两个地点的这两个事件的时间间隔(两只钟分别测量)的关系
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