主要内容 一、传播性职能 二、决策性职能 [案例] [重点、难点] 1、处理危机公关的要求与程序 2、问题管理、危机公关的思路

水龙头触电 1.家庭中水龙头不至一只,为什么触电往往发生在一只上? 2.自来水管各家相通,为什么触电往往发生在一家? 3.带电的水龙头为什么有的人不触电? 4.人在浴池中洗浴,在什么情况下会发生触电事故? 5.家用电气设备能否用自来水管作为接地体? 6.装了漏电开关后,能否堵截触电?

第十六章管理的创新职能 一、创新及其作用 二、创新职能的基本内容 三、创新的过程和组织

一、掌握质量的概念 二、了解质量管理和质量保证的内容和过程 三、掌握评审和审查的过程 四、了解和掌握风险管理的概念与过程

一、了解软件度量的概念和内容 二、掌握需求管理的概念 三、了解需求管理的过程 四、掌握配置管理的概念 五、掌握配置管理的过程

一、了解软件项目和软件项目管理的概念 二、了解对软件策划的要求 三、掌握软件策划的工作内容和过程 四、掌握软件项目计划文档的内容 五、了解软件项目计划文档的格式条目

第一节什么是会计 学术界对会计的认识可概括为以下几种观点:一 种是技术会计观,认为会计是一种文字与数字相 结合,为管理提供服务的应用技术,或者说会计 是一种处理数据的技术方法;第二种是信息系统 论,认为会计是为会计信息使用者提供信息的一 种系统;另外一种是社会会计观

第一节实施目标控制 一、企业实施成本目标控制的基础和条件 1.从管理者方面:企业实施成本目标控制首先必须得到最高管理当局的支持;企业各层次管理者还应具有达成成本控制目标的信心 2.从一般职工角度:首先要确保职工的全面参与; 其次要使职工养成节约成本的意识

第3章进程和处理器管理 1进程 2进程控制 3线程 4进程互斥和同步 5进程间通信 6死锁问题 7处理器调度 8调度算法 9 windows,2000/×p线程调度

数据库系统担负着存储和管理数据信息的 任务数据库的安全性,就是防止非法用户使用 数据库造成数据泄露、更改或破坏,以达到保 护数据库的目的。数据库中数据必须在数据库 管理系统(DBMS)统一的严格的控制之下,只 允许有合法使用权限的用户访问,尽可能杜绝 所有可能对数据库的非法访问。一个DBMS能否 有效地保证数据库的安全性是它的主要性能指 标之一