一.领导性格理论 主要研究领导者的个性特征,以便预测具备什 么样性格特征的人适合当领导者. 1.传统的性格理论 认为天赋是一个人能否当领导者的根本因素.有些人 生来就具备这种天赋,因而天生就是领导人的材料. 研究者试图找出天才领导者应具备的特性或品质

第六章社会态度 Psychology 第一节社会态度概述 一、态度的概念 态度是对人、观念和事物产生的肯 定与否定的情感

第十二章欺骗性质量标示行为 第一节欺骗性质量标示行为概述 第二节伪造或冒用质量标志的行为 第三节伪造产地的行为 第四节对商品质量作引人误解的虚假表示

第七节安乐死 一、安乐死的历史与现实 1.安乐死(euthanasia)是一个古老的概念。 2.20世纪60、70六七十年代,安乐死又重新成为世界各国的热门话题。 3.1976年首届国际安乐死会议在日本东京召开。会上美国、日本、澳大利亚、荷兰、英国的代表共同签署了\东京宣言,该宣言强调应尊重人\生的意义和庄严的死”。 4.在我国,1987年在上海召开了全国第一届“安乐死”学术讨论会

第一节管理的概念 所谓管理,就是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,从而达成既定的组织目标的过程。 因此,管理具有以下特征: 1、管理的对象:组织及组织要素 组织就是由两个或两个以上的人组成的为实现一定目标而进行的协作活动的集体

第一讲研究历史的意义 一、作为避世桃园的历史学。 作为学者,逃避现世与社会环境有关,沈从文研究中国服装史,是很有价值的历史研究成 果,但是看到他在故宫做一个导游员,让人伤感。 二、作为抵御专制的工具的历史学 历史研究,特别是个性化的历史研究,可以形成对专制的抗衡力量。专制总倾向于阉割历 史,歪曲历史,而粉饰现实

程序设计是一项实践性很强的工作, 掌握程序设计的方法,不仅需要有解决问 题的算法和程序设计语言的语法知识,更 需要勤于动手、动脑去编程和上机实践。 就如同学游泳一样,在陆地上是永远学不 会游泳的。程序设计的最终目的是让计算 机去完成人们的意愿,实现人与计算机之 间的沟通。最终是否能达到这一目标,还 必须要在计算机上运行该程序,以检验它 的正确性

一、顾客满意 (一)顾客满意的含义(customer satisfaction,cs)是一种人的感觉状态的水平,它来源于顾客对一件产品所设想的绩效或产出与他们的期望所进行的比较。顾客满意一般有三种主要的水平状态:1、不满意 2、满意3、十分满意

第三节批发商与零售商 一、批发商的含义与类型 1、批发: 批发(Wholesaling)是指一切将物品或服务销售给为了转卖或者商业用途而进行购买的人的活动。 批发商( Wholesaler)是指主要从事大批量销售业务的公司或人员

第三节如何把握单证一致 一、跟单信用证下的单据 1.汇票(出票条款、付款人) 2.发票(抬头人、全额) 3.运输单据(份数、抬头、日期) 4.保险单据(日期、金额、险别)