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清华大学经济:《市场营销》课程教学资源(PPT课件讲稿)第二章 建立顾客满意
文档格式:PPT 文档大小:120.5KB 文档页数:56
以麦当劳例,人们不会仅仅因为喜欢汉堡包而涌向全世界11,000个麦当劳快餐店。其他一些餐馆制作的汉堡包味道也许更好。人们是冲着某个系统而来,并不仅仅是汉堡包。 这是一个有效运转的系统,该系统向全世界传送一个高标准 ,即麦当劳公司所谓的QSCV质量(Quality)、服务( Service)、清洁(Cleanliness)和价值(Value)。麦当劳公司的有效就在于它和它的供应商、特许经营店业主、雇员以 及其他有关人员共同向顾客提供了他们所期望的高价值
中国地质大学:《水文地质学》 1997研究生入学考试
文档格式:DOC 文档大小:22.5KB 文档页数:2
一九九七年攻读硕士学位研究生入学考试《水文地质学》试题 一、选择题--在括号内的三项选择中选择一项最佳答案。(30分) 例题:岩石的给水度通常(a大于、b等于c.小于)它的空隙度。 例题最佳答案:c
《物理实验》 第十二章(12-5) 铁磁质
文档格式:PPT 文档大小:1.36MB 文档页数:24
铁磁质 一、铁磁质及其磁化 铁磁质B>B铁、镍、钴、铁氧体 对于顺磁质与抗磁质,B与H有线性关系, 磁导率μ为一常量。即: B= 对于铁磁质,B与H之间的关系比较复杂, 磁导率μ不是一个常量。 由实验所测定的B与H之间的关系曲线 称为磁化特性曲线
中国人民大学:《考研试题集》 1998年硕士研究生入学考试财政学综合试题
文档格式:DOC 文档大小:55.5KB 文档页数:2
一、名词解释(每5分,共20分 机器字长中文平台多媒体技术面向对象技术 二、答题(每题8分,共24分) 1计算机软件及其分类 2信息系统的一般开发过程 3 TERNET国际互联网的主要功能 三、程序设计(16分) 在一个进行成绩统计的程序中,要用到三个数据库,分别为 STUD DBF(学生库)CASS.DB(班级库)和STATDBF(统计分类库)这三个数据库的结构如下
北大光华管理学院:《北大MBA会计学案例库》 道格拉斯公司
文档格式:DOC 文档大小:226.5KB 文档页数:26
道格拉斯公司 在1978年年初、斯坦皮埃尔斯--道格拉斯公司食品部的市场开发经理就已经想到为方便微 波炉使用者而销售瓶装即食汤。瓶装的优点在于汤可以直接放到微波炉中加热、而不必更换 包装。但瓶装即食汤预计要比一般的罐装浓缩汤每份贵一到两美分。如果道格拉斯想按这个 思路干下去,就必须说服一家较大的汤品公司安装玻璃瓶装生产线并试销这种产品。 道格拉斯公司在决定是否值得向汤品公司有偿转让这种想法之前,不得不预测瓶装 即食汤的市场潜力
《流体力学数值模拟》参考资料(PDF电子版,共十一章)
文档格式:PDF 文档大小:5.77MB 文档页数:467
第一章概论 计算流体力学在近二三十年中有了突飞猛进的发展,而且正 在以更快的速度前进。推动这一发展的原因一方面是实际问题 的需要,特别是宇航事业的需要另一方面是计算技术的飞速发 展和巨型计算机的出现。 计算流体力学是多种领域的交叉学科,它所涉及的学科有流 体力学、偏微分方程的数学理论、计算何、数值分析、计算机 科学等。它的发展促进了这些学科的进一步发展。最终体现计算 流体力学水平的是解决实际问题的能力
中国政法大学:《硕士研究生入学考试试题集》 1998年研究生入学考试法律硕士试题综合考试
文档格式:DOC 文档大小:22KB 文档页数:3
一、名词解释(每小题3分,共9分) 1、执法解释 2、法律实效 3、法律后果 二、填空题(将正确答案写在答题纸上并注明题号。每空1分,共5分) 1、国家创制法律有两种方式:一是;二是 2、大陆法系是以为基础,以《法国民法典》为样板建立和发展起来的一种法系
经济管理系 《经济法》试题(10)
文档格式:DOC 文档大小:66.5KB 文档页数:7
一、单项选择题(每小题1分,共10分。每题备选答案中,只有一个符合题意的正确答案,多选、错选、不选均不得分。) 1.法律关系的三大要素是 A.主体、客体和内容 B.被告、原告和第三人 C.民事法律关系、经济法律关系、行政法律关系 D.经济法律关系、行政法律关系和刑事法律关系 2.一审人民法院的立案时间是()。 A.收到起诉状7日内B.收到起诉状5日内 C.收到起诉状10日内D.收到起诉状15日内
中央财经大学:《考研试题集》 1999年硕士研究生入学考试西方经济学
文档格式:DOC 文档大小:24.5KB 文档页数:7
一、单项选择填空题(30分) 1.就两种替代商品来说,其中一种商品的价格上升,会使另一种商品的价格() A.下降 B.不变 C.上升 D.不确定 2.根据消费者选择理论,边际替代率递减意味着() A.无差异曲线的斜率为正 B.无差异曲线的斜率为负 .预算线斜率小于零 D.无差异曲线凸向原点 3.边际收益递祛规律发生作用是在() A.长期的情况下 B.至少有一种投入要素的数量是固定的情况下 C.技术水平可变的情况下
中央财经大学:《考研试题集》 1999年硕士研究生入学考试经济学
文档格式:DOC 文档大小:21.5KB 文档页数:5
一、政治经济学:(60分) (一)下列每题的选项中,至少有一项是符合题意的。请将所选项前的字母按题号顺序写在答题纸上:多选、漏选、错选,该小题不得分(每小题2分,共20分) 1.货币的起源是由于 ①黄金的发现 ②国家的产生 ③商品交换自发产生的 ④商品使用价值和价值矛盾发展的结果 ⑤人们为了携带方便而创造发明的
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