第一节 计划管理的概述 第二节 生产能力核定 第三节 产品出产计划的编制

1.1信息概述 1.2系统概述 1.3管理概述

一、掌握信息化、企业信息化等相关概念 二、理解企业信息化的特征、层次、分类和内容 三、领会企业信息化管理的概念和内容

采用清华大学出版社·北京交通大学出版社出版的《企业信息化管理导论》作为教材,任 课教师为 通信地址

8.1局域网概述 8.2互联网技术 8.3网络管理与网络安全

5.1数据库概述 5.2关系数据模型 5.3数据库管理系统

1.1饭店和饭店管理概述 1.2饭店的历史沿革 1.3现代饭店的发展趋势 1.4饭店集团

6.1人力资源管理概述 6.2饭店人力资源的开发与利用 6.3饭店人力资源的激励 6.4饭店员工的绩效考评 6.5饭店的督导管理

第一节 系统设计的任务 第二节 代码设计 第三节 功能结构图设计 第四节 信息系统流程图设计 第五节 系统物理配置方案设计 第六节 输出设计 第七节 输入设计 第八节 数据存储设计 第九节 处理流程图设计 第十节 制定设计规范

5.1饭店服务质量与管理 5.2饭店服务质量管理的基本程序 5.3饭店服务质量管理的方法 5.4饭店服务质量衡量标准与评价体系