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西北工业大学:《质量管理学》服务质量案例
文档格式:DOC 文档大小:68.5KB 文档页数:30
【案例1】 某饭店前台有旅游外事职业学校的实习生甲在值班台服务。一 位客人电话预定了一个套间,这位实习生将套间安排在四层409房 间。实习生下班后将预定情况转交给下一班的实习生乙。晚上客人 到店,接班实习生乙没有检查上班实习生安排的房号,就匆忙通知 了楼层值班员。当客人来到409房间时发现这不是套间,而是标准 间,客人大为不满,声言换房。但是总台查询后说套间已全部租出, 没有办法调整,只好答应一有套间就给予调换
《养殖水域生态学》课程教学资源(PPT课件讲稿)第七章 甲藻门 Pyrrophyta
文档格式:PPT 文档大小:1.45MB 文档页数:19
一、形态特征(1) 1.体制:甲藻为单细胞,少数为丝状体或单细胞连成的各种群体。 2.形态:具2条鞭毛,可运动,细胞呈球形、卵形、针形至多角形等。有背腹之分,背腹扁平或左右侧扁。细胞前后端有的具角状突起。有些种类细胞可连成群体
《费曼物理学》课程教学资源(讲义)第一册PDF电子书(共五十二章)
文档格式:PDF 文档大小:18.93MB 文档页数:525
这是一门两学年的物理课,我们开设这门课程是着限于你们,读者们,将成为物理学工 的作者当然,情况并非一定如此,但是每门学科的教授都是这样设想的!假如你打算成为一 个物理学工作者,就要学习很多东西;这是一个200年以来空前迷勃发展的知识领域事实 上,你会想到,这么多的知识是不可能在四年内学完的,确实不可能你们还得到研究院去继 续学习
清华大学:《圆明园东部湖底防渗工程环境影响报告书》项目环境影响评价(报批稿)第三部分 区域环境概况
文档格式:PDF 文档大小:836.38KB 文档页数:13
3 区域环境概况与圆明园水系变迁 3.1 自然环境概况 3.1.1 地形地貌 3.1.2 地面水系 3.1.3 气象气候 3.1.4 土壤 3.1.5 生态概况 3.2 社会环境概况 3.2.1 人口经济 3.2.2 基础设施 3.2.3 燃气供应 3.2.4 电力供应 3.2.5 给水、排水 3.2.6 热力供应 3.2.7 交通运输 3.3 圆明园水系变迁及其缺水原因分析 3.3.1 圆明园水系的历史及变迁 3.3.2 当前圆明园水系缺水原因分析 3.3.3 对圆明园水系恢复的认识
重庆医科大学:《妇产科学》课程教学资源(教案讲义)子宫颈癌(示教)
文档格式:DOC 文档大小:26KB 文档页数:1
1、熟悉宫颈癌前病变的病理变化。 2、了解宫颈癌的转移途径。 3、掌握宫颈癌的临床分期、早期诊断和治疗原则
重庆医科大学:《妇产科学》课程教学资源(教案讲义)女性下生殖道炎症(示教)
文档格式:DOC 文档大小:28.5KB 文档页数:1
1、了解女性生殖系统的自然防御机制,外阴炎、前庭大腺脓肿、囊肿。 2、掌握霉菌性阴道炎,滴虫性阴道炎的传染方式临床表现、诊断、预防、治疗。 3、掌握慢性宫颈炎的病理变化,临床表现、诊断、治疗
重庆医科大学:《妇产科学》课程教学资源(教案讲义)前置胎盘
文档格式:DOC 文档大小:550.5KB 文档页数:3
1.子宫内膜病变或损伤产褥感染、多次刮宫、分娩及子宫手术史等引起子宫内膜炎或子宫内膜受损,受精卵着床后,局部血液供应不良,胎盘扩大其面积来摄取足够的营养。 2.胎盘面积过大双胎妊娠的发病率是单胎的2倍
重庆医科大学:《妇产科学》课程教学资源(教案讲义)产前保健
文档格式:DOC 文档大小:22KB 文档页数:1
1、熟悉产前检查和围产医学的重要意义和内容 2、了解产科病史书写,孕产期系统的保健管理 3、熟悉产科检查的方法
重庆医科大学:《妇产科学》课程教学资源(教案讲义)流产
文档格式:DOC 文档大小:42KB 文档页数:4
流产:妊娠不足28周、胎儿体重不足1000g而终止者称。 早期流产:流产发生于妊娠12周前者 晚期流产:流产发生在妊娠12周至不足28周者 流产又分为自然流产和人工流产,本节内容仅限于自然流产 自然流产的发生率占全部妊娠的15%左右,多数为早期流产
南京航空航天大学:《国际贸易》第二十章 进口合同的履行
文档格式:PPT 文档大小:125KB 文档页数:41
进口交易前的准备工作包括国际市场行情调研、 对供货商的资信调查、进口成本核算、制定贸易 方案、申领进口许可证等。 一、国际市场行情调研 通过各种渠道收集拟进口货物的行情资料,如国 内外专业报刊、行业协会行情资料、通过驻外商 务机构了解、对外商询价、网上查询等。 国际市场行情调研是进口贸易决策的基础,有重 要的实际意义
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