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《管理学》课程教学资源(案例汇编)管理学教学案例1
文档格式:DOC 文档大小:214.5KB 文档页数:61
【案例 0.1】 海尔的腾飞 【案例 0.2】 疯狂扩张的代价 【案例 1.1】 三孔啤酒有限公司 【案例 1.2】 新闻记者出的佐佐木明 【案例 1.3】 教材 39 页案例 1、2、3 【案例 1.4】 多川博的锦公司的管理对象 【案例 1.5】 鼎立建筑公司 【案例 2.1】 联合邮包服务公司的科学管理 【案例 2.2】 联想——中国第一个学习型组织 【案例 2.3】 海尔文化 【案例 3.1】 乔森家具公司五年目标 【案例 3.2】 如有人问:轮胎可以做什么? 【案例 3.3】 接吻青蛙 【案例 3.4】 经营决策 【案例 4.1】 王厂长的等级链 【案例 4.2】 分权问题 【案例 4.3】 联想的组织结构选择 【案例 4.4】 联想集团 【案例 4.5】 巴恩斯医院
上海交通大学:《化工原理》课程教学资源(PPT课件讲稿)流动阻力
文档格式:PPT 文档大小:918.5KB 文档页数:23
一、流体在管路系统中的流动可以分为 在均匀直管中的流动,产生以表面摩擦为主的沿程阻力
《管理学》课程教学资源(案例汇编)管理游戏
文档格式:DOC 文档大小:55KB 文档页数:10
管理游戏: 禅宗的公案(一杯茶) 目的:帮助与学生开阔思路,去接受新的知识,培养学生的创新素质。 所需的材料:茶杯、茶碟、咖啡(也可以是茶或水)、用来接溢出来的水的托盘。 步骤:
《客户关系管理》第六章 客户关系管理系统
文档格式:PPT 文档大小:545.5KB 文档页数:30
运营型CRM建立在这样一种概念上, 客户管理在企业成功方面起着很重要的作用,它要求所有业务流程的流线化和自动化,包括经由多渠道的客户 “接触点”的整合、前台和后台运营之间的平滑的互相连接和整合
武汉电力职业技术学院:《物流管理基础》课程教学资源(PPT课件讲稿)第六章 物流配送管理与作业
文档格式:PPT 文档大小:545.5KB 文档页数:72
通过学习,使学生掌握配送的内涵,学会 配送管理的实质内容和方法并可在对企业配送进 行了合理的分类的基础上提出合理化解决方案 通过学习,使学生理解配送中心的内涵 掌握配送中心的规划的内容和方法 通过学习,使学生掌握配送中心的基本作 业及其运作
武汉电力职业技术学院:《物流管理基础》课程教学资源(案例)案例10 上海铁联走向国际的成长历程
文档格式:DOC 文档大小:29KB 文档页数:3
案例10上海铁联走向国际的成长历程 上海铁联国际储运有限公司是由上海外高桥保税区三联发展有限公司和上海铁路局合 资组建而成,由于企业经营机制上的弊端,曾经走过一段艰难的日子。通过使用物流信息管 理系统后,企业沿着快速发展的道路前进,今年110月,累计净利润已达230万元,提前 完成全年利润指标。如今,企业已在服务实践中逐渐成长为以仓储业务为龙头、以运输、货 代为翼的国际性物流企业经营格局
《客户关系管理》第十三章 CRM项目管理
文档格式:PPT 文档大小:162.5KB 文档页数:38
一、CRM系统的实施概述 二、CRM系统实施成功的关键因素 三、CRM系统实施方法论及一般过程 四、实施CRM项目管理
武汉电力职业技术学院:《物流管理基础》课程教学资源(案例)案例15 海尔全球行
文档格式:DOC 文档大小:31.5KB 文档页数:3
案例15海尔全球行:业务流程再造,惊险的一跳 国际化不仅是市场的国际化,管理也必须国际化。位于中国青岛的海尔总部就像全球 海尔的心脏,在国际化的进程中,它时刻与外界保持同样的脉搏,随时在调整自己。 海尔作为一个在160多个国家的建立了营销网点的大公司,怎样避免臃肿和迟钝?
《客户关系管理》第十一章 客户关系管理与企业变革
文档格式:PPT 文档大小:589KB 文档页数:31
是支撑企业可持续性竞争优势,开发独特产品、发展特有技术和创造独特营销手段的能力,是企业多方面技能和运行机制如技术系统、管理系统的有机融合
《现代物流学》第六章 信息技术在现代物流管理中的应用(彭欣)
文档格式:PPT 文档大小:327.5KB 文档页数:92
6.1 快速反应系统(QR) 6.2 有效客户反应系统(ECR) 6.3 业务流程重组系统 (BPR) 6.4 客户关系管理系统 (CRM) 6.5 企业资源计划系统 (ERP)
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