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01 四季探索 Basic Information 02 浦东四季软实力分析 Four Seasons Hotel Shanghai at Pudong 03 四季价值思考 The Value of Four Seasons

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发展情况 Introduction 特⾊介绍 Features 对⽐分析 Contrast 总结思考 Summary

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初訪 ‧实地考察 ‧⼤体了解 ‧未进客房 ‧市场总监 ‧电话访谈 ‧客房实采 ‧酒店周边餐饮调查步骤电访⼆訪

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第一章管理学概论一、管理的概念科学管理的创始人泰罗(泰勒)认为,管理就是确切地你要别人去干什么,并使他用最好的方法去干

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