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授课对象：材料科学、材料物理等本科专业；课程性质：专业基础必修课程。先修课程：物理化学、热力学统计物理、材料分析方法

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• 物流顾客服务之基础知识 • 顾客服务的定义 • 基本顾客服务能力 • 渐增的顾客期望 • 完美订单 • 附加价值服务 • 物流顾客服务的三个层次 • 顾客物流服务程序建构流程 • 顾客订单管理 • UPS如何运用内部物流来改善顾客服务

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《计算机科学技术导论》课程教学资源（PPT课件讲稿）第1章计算机科学技术的基础知识

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1. 人类计算方式的发展历史 2. 第一台电子计算机的诞生 3. 计算机发展的几个阶段 4. 计算机的分类 5. 计算机的语言 6. 计算机的组成 7. 计算机的应用

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《计算机文化基础》课程PPT教学课件：Exce电子表格

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《计算机文化基础》课程PPT教学课件：PowerPoint

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《计算机文化基础》课程PPT教学课件：课堂提问

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《计算机文化基础》课程PPT教学课件：课堂提问3

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东华大学：《颜色科学》课程PPT教学课件（色彩学基础）第2章色度学原理与CIE标准色度学系统

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东华大学：《颜色科学》课程PPT教学课件（色彩学基础）第4章颜色评价