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一、Web流量的工作负载特性：Zipf分布，P=k/r 二、Http日志--〉CBMG 三、电子商务站点基准测试程序TPC-W

一、了解Office其他组件的概貌 二、了解Access、Outlook和FrontPage的功能 三、了解Office XP的新特性

一、掌握演示文稿的基本操作方法 二、掌握幻灯片文字和图片的插入方法 三、熟练幻灯片的播放方式

一、熟悉公式和函数的基本概念，了解其基本用法 二、掌握数据清单的使用方法 三、初步掌握数据排序、筛选的基本方法

一、掌握创建图表的基本方法 二、初步掌握修改图表和图表类型的操作 三、了解修饰图表方法

一、掌握Excel的基本知识 二、掌握工作簿的操作方法 三、熟练工作表和单元格的操作方法

一、掌握字体的修饰方法 二、掌握段落修饰的操作方法 三、熟练项目符号和编号的设置