磁盘存储器既用于存储文件,也是实现虚拟存储器 所必需的硬件,磁盘存储器管理的主要任务

计算机系统中使用的大量程序和数据都以文件形式 存放在外存。操作系统中增加了文件管理功能即构 成文件系统,它负责管理在外存上的文件,并把对 文件的存取共享和保护等手段提供给操作系统和用 户,这不仅方便了用户,保证了文件的安全性,还 或的效地提高系统资源的利用率

存储器是计算机系统的重要组成部分,虽然 内存容量在不断扩大,但内存仍是宝贵资源, 如何提高主存储器利用率,并扩充大主存,对 主存信息实现有效保护是存储器管理主要任务 ,也是各种不同存储管理方法的目标

一、CRM系统的实施概述 二、CRM系统实施成功的关键因素 三、CRM系统实施方法论及一般过程 四、实施CRM项目管理

理解视图概念,掌握视图的基本应用;明白数据库管理的重 要作用,掌握保障数据安全的基本操作手段

是支撑企业可持续性竞争优势，开发独特产品、发展特有技术和创造独特营销手段的能力，是企业多方面技能和运行机制如技术系统、管理系统的有机融合

6.1 快速反应系统(QR) 6.2 有效客户反应系统(ECR) 6.3 业务流程重组系统 (BPR) 6.4 客户关系管理系统 (CRM) 6.5 企业资源计划系统 (ERP)

2.1 物流的动脉—运输 2.2 物流的中心-保管 2.3 物流的接口-装卸搬运 2.4 物流的起点-包装 2.5 物流的中枢神经-物流信息 2.6 物流的价值新途径-流通加工

9-1概述 例P531组合投资的最优收益管理

一、背景 1、物流是现代经济中重要组成部分 （中国物资流通协会物流委员会主任、中国物流网首席主持人王之泰教授） 物流是若干领域经济活动系统的、集成的、一体的现代概念。 它的基本含义可以理解为“按用户（商品的购买者、需求方、 下一道工序、货主等）要求，将物的实体（商品、货物、原 材料、零配件、半成品等等……）从供给地向需要地转移的 过程。这个过程涉及到运输、储存、保管、搬运、装卸、货 物处置、货物检选、包装、流通加工、信息处理等许多相关 活动。物流就是这些本来各自独立但又有某种联系的相关活 动所形成的集成的、一体化的系统。这种集成的、一体化的 发展是现代经济领域的趋势之一，所以物流是上述这些相关 活动向现代化发展的产物