第2章电子商务物流市场 2.1电子商务物流市场概述 2.2电子商务物流市场的运行 2.3物流渠道

第一节 电子商务概述 第二节 电子商务与物流的相互影响 第三节 电子商务物流的实现模式 第四节 电子商务物流的管理

第一节 商务谈判过程策略 第二节 商务谈判地位策略 第三节 商务谈判对手策略 第四节 商务谈判策略的实战应用

一、商务谈判人员的个体素质 二、商务谈判人员的群体构成 三、商务谈判人员的管理

第1章电子商务案例分析概述 1.1电子商务案例分析的重要性 1.电子商务:指电子商务交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动,包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 2.从以下方面理解电子商务: (1)电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式 (2)电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所 (3)电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集 (4)真正的电子商务绝不仅是企业前台的商务电子化,更重要的是涉及企业整体经营的优化和重组

2.1物流概述 2.2电子商务物流系统 2.3物流系统功能 2.4电子商务物流应用案例

3.1传统物流所面临的变革 3.电子商务与物流配送 3.3电子商务与第三方物流 3.4现代物流新动向

4.1电子商务物流条码技术 4.2射频技术 4.3电子数据交换技术 4.4自动跟踪技术 4.5物流自动化技术 4.6电子商务物流应用案例

3.1 传统物流所面临的变革 3.2 电子商务与物流配送 3.3 电子商务与第三方物流 3.4 现代物流新动向

第五章电子商务支付系统 5.1电子商务支付系统概述 51.1电子支付的概念