一、控制过程分类 1.程序控制:企业内部管理工作大部分是程 序控制。 程序控制的特点是,控制标准Z值是时间t 的函数

(一)确立标准 一、确立控制对象一选取经营成果 二、选择控制重点一关注关键环节

1.过滤。 2.选择性知觉。 3.语言。 4.非言语提示。 5.干扰

一、口头沟通 二、书面沟通 三、非语言沟通 四、电子媒介

1.过滤。 2.选择性知觉。 3.语言。 4.非言语提示。 5.干扰

沟通( commun i cation)是指人们之间传 达思想情感和交流信息情报的过程

第一节 组织设计概述 第二节 组织设计的影响因素分析 第三节 部门化 第四节 集权与分权

一、口头沟通 二、书面沟通 三、非语言沟通 四、电子媒介

第一节领导概论 第二节激励 第三节沟通

第一节控制与控制过程 第二节控制方法