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《客户关系管理》第六章 客户关系管理系统
文档格式:PPT 文档大小:545.5KB 文档页数:30
运营型CRM建立在这样一种概念上, 客户管理在企业成功方面起着很重要的作用,它要求所有业务流程的流线化和自动化,包括经由多渠道的客户 “接触点”的整合、前台和后台运营之间的平滑的互相连接和整合
湖北大学:《化工原理》课程教学资源(PPT课件)第一章 流体流动
文档格式:PPT 文档大小:299.5KB 文档页数:64
第一节、概述 第二节、流体静力学基本方程式 第三节、管道流体流动的基本方程式 第四节、流体流动的阻力 第五节、管路计算
《Visual C#.NET程序设计》课程PPT教学课件:第2章 Visual studio net简介
文档格式:PPT 文档大小:98KB 文档页数:13
支持跨语言集成是NET的一大特色,跨语言集成又称为跨语言编程、混 合编程或者跨语言互操作,为了达到这一目标,NET框架中的采用了 系列新技术,这些技术不能涵盖现有语言的所有成分,有的甚至彼此有矛 盾的,所以,在NET中,代码分为 managed code和 unmanaged code,前者 称为托管代码或受控代码,后者称为非托管代码或非受控代码
《组织管理学》课程PPT教学课件(讲稿)第六章 控制
文档格式:PPT 文档大小:8.79MB 文档页数:40
6.1什么是控制 6.1.1控制的含义 一般说来,控制是指:为了确保组织目 标以及为此而拟订的计划的实现,各级管理 者根据事先确定的标准或重新拟订的标准, 对下级的工作进行衡量测定和评价,并在 出现偏差时进行纠正,以防止偏差继续发展 或再度出现
《客户关系管理》第十三章 CRM项目管理
文档格式:PPT 文档大小:162.5KB 文档页数:38
一、CRM系统的实施概述 二、CRM系统实施成功的关键因素 三、CRM系统实施方法论及一般过程 四、实施CRM项目管理
辽宁大学:《公共政策概论》案例4:美国政府侵权行为责任模式及评
文档格式:DOC 文档大小:35KB 文档页数:9
政府及其雇员的侵权行为责任是一个广阔而且重要的法律领域。在现代 社会,由于政府职能的不断扩大,政府违法行为发生的机会也越来越多。对公 民权利的保护就愈发显得必要。诚如王名扬先生所言,美国虽然是一个民主发 达的国家,但是其放弃主权豁免原则的进度与程度和其他文明国家相比,较为 落后。在美国,尽管存在政府违法的情况,但传统的主权豁免原则认为,非经 联邦政府同意不得对其提起诉讼
《客户关系管理》第十一章 客户关系管理与企业变革
文档格式:PPT 文档大小:589KB 文档页数:31
是支撑企业可持续性竞争优势,开发独特产品、发展特有技术和创造独特营销手段的能力,是企业多方面技能和运行机制如技术系统、管理系统的有机融合
《现代物流学》第六章 信息技术在现代物流管理中的应用(彭欣)
文档格式:PPT 文档大小:327.5KB 文档页数:92
6.1 快速反应系统(QR) 6.2 有效客户反应系统(ECR) 6.3 业务流程重组系统 (BPR) 6.4 客户关系管理系统 (CRM) 6.5 企业资源计划系统 (ERP)
《现代物流学》第二章 现代物流的构成要素(彭欣)
文档格式:PPT 文档大小:233KB 文档页数:52
2.1 物流的动脉—运输 2.2 物流的中心-保管 2.3 物流的接口-装卸搬运 2.4 物流的起点-包装 2.5 物流的中枢神经-物流信息 2.6 物流的价值新途径-流通加工
《计算机网络管理》第7章 信息网站
文档格式:PPT 文档大小:2.48MB 文档页数:48
7.1 Intranet信息网站基础 7.2DNS服务器的建立与设置 7.3wwW和FTP服务器的建立与管理
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