重点掌握:配送线路的设计方法。 掌握:配送服务的意义,配送服务与配送成本 的关系,配送服务质量管理的要素及服务质量 管理战略的开发和实施。 了解:配送中心作业组织方法,开展协同配送 作业的意义和注意事项

一、重点掌握仓储费的定价方法 二、掌握降低库存成本的途径 三、了解仓储成本的分析目的和构成,仓储库存成本管理原则和基本方法

一、企业文化的概念 企业文化一词，源于美国英文 “Corporate cultures”企业文化又称公司文化，组织文化和管理文化。 在20世纪80年代中国当时实行“部——局——公司——厂”直线管理格局，公司是一级组织，为避免发生误会，就把这个新术语翻译成了企业文化

第一节 旅行社产品概说 第二节 旅行社产品的开发策略 第三节 旅游线路的设计与组织 第四节 旅行社的产品组合管理

航空票务业务 旅行社销售业务流程 旅行社发团作业流程 旅行社接团业务的管理 旅行社的计调业务

旅行社的分类和设立 旅行社的产生和发展 现代旅行社管理的基本理念

本科目主要指城市规划方案的编制、规划及设计方案的审核、规划文件的拟定、管理案件的处理、建设工程竣工的规划验收、违法建筑的查处等实际业务工作；综合考查以下五方面的能力： 1. 综合运用专业知识的能力 2. 理解和掌握法规政策的能力 3. 对规划问题的分析与综合能力

第一章 旅游发展的历史沿革.1 第二章 旅游活动.3 第三章 旅游主体（一）.5 第三章 旅游主体（二）.7 第四章 旅游活动的客体（一）.9 第四章 旅游活动的客体（二）.12 第五章 旅游活动的中介体（一）.14 第五章 旅游活动的中介体（二）.16 第五章 旅游活动的中介体（三）.18 第六章 旅游组织.21 第七章 旅游市场（一）.23 第七章 旅游市场（一）.25 第八章 旅游的影响（一）.27 第八章 旅游的影响（二）.29 第九章 旅游管理.31 第十章 旅游文化.33

第一节 复混肥料及其发展动向 第二节 复合肥料的主要品种和性质 第三节 复合肥料的混合 第四节 复混肥料施用管理

信息系统的建设是一类项目 信息系统的建设是一次性的任务，有一定的 任务范围和质量要求， 有时间或进度的要求， 有经费或资源的限制