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第一节 饭店质量管理的基本原理 第二节 饭店质量管理的基础理论 第三节 饭店质量管理方法 第四节 饭店服务管理战略与方法
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第一节 现代饭店策划与可行性论证概述 第二节 饭店投资策划 第三节 饭店筹建策划 第四节 饭店承运策划 第五节 现代饭店筹备管理 案例与练习
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第一节 现代饭店安全管理概述 第二节 现代饭店安全网络 第三节 饭店安全管理的计划、制度与措施 第四节 紧急情况的应对与管理 案例与练习
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饭店质量概述 饭店质量管理方法 服务管理 全面质量管理 饭店交互服务质量管理 饭店服务质量评价体系 服务质量承诺与质量保证 顾客满意与顾客价值 案例与练习
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隋文帝(541—604)姓杨,名坚,弘农郡华阴县(今属陕西)人。父亲 杨忠是帮助宇文泰开创北周基业的功臣,位至柱国、大司空,封随国公。母 亲吕苦桃,西魏大统七年(541)六月十三日生坚于冯翊般若寺。及长,“性 严重,有威容,外质木而内明敏,有大略”①。凭借父亲的地位和自己的才能, 由成纪县公、大兴郡公而继承了随国公的爵位。建德五年(576),杨坚为右 三军总管,从北周武帝伐齐,破邺城,进位柱国。又与宇文宪击灭了北齐最 后的反抗势力任城王高湝,以功除定州总管
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● 现代饭店的概念 现代饭店的概念 现代饭店应具备的条件 现代饭店的地位和作用 ● 饭店的种类、等级与功能 饭店的种类 现代饭店的等级 星际饭店的审批和管理 现代饭店的功能 ● 现代饭店资源 饭店资源的定义 饭店资源类型与特点 饭店资源管理研究的内容 饭店资源管理的原则与方法
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天津职业大学:《仓储管理》课程教学课件(PPT讲稿)第十章 现代信息技术在仓库管理中的应用
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天津职业大学:《仓储管理》课程教学课件(PPT讲稿)第九章 仓库生产绩效管理
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天津职业大学:《仓储管理》课程教学课件(PPT讲稿)第七章 仓库生产作业组织及管理
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天津职业大学:《仓储管理》课程教学课件(PPT讲稿)第五章 仓库储存规划管理
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