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《客户关系管理》第十三章 CRM项目管理
文档格式:PPT 文档大小:162.5KB 文档页数:38
一、CRM系统的实施概述 二、CRM系统实施成功的关键因素 三、CRM系统实施方法论及一般过程 四、实施CRM项目管理
湖北职业技术学院:《财务会计》第一章 总论
文档格式:PPT 文档大小:629KB 文档页数:26
一、财务会计的涵义 (一)财务会计是现代会计发展的一个分支 现代财务会计:对外报告会计 会计管理会计:对内报告会计
《客户关系管理》第十一章 客户关系管理与企业变革
文档格式:PPT 文档大小:589KB 文档页数:31
是支撑企业可持续性竞争优势,开发独特产品、发展特有技术和创造独特营销手段的能力,是企业多方面技能和运行机制如技术系统、管理系统的有机融合
《现代物流学》第六章 信息技术在现代物流管理中的应用(彭欣)
文档格式:PPT 文档大小:327.5KB 文档页数:92
6.1 快速反应系统(QR) 6.2 有效客户反应系统(ECR) 6.3 业务流程重组系统 (BPR) 6.4 客户关系管理系统 (CRM) 6.5 企业资源计划系统 (ERP)
《现代物流学》第二章 现代物流的构成要素(彭欣)
文档格式:PPT 文档大小:233KB 文档页数:52
2.1 物流的动脉—运输 2.2 物流的中心-保管 2.3 物流的接口-装卸搬运 2.4 物流的起点-包装 2.5 物流的中枢神经-物流信息 2.6 物流的价值新途径-流通加工
《市场营销学》课程教学资源:第十一章 产品生命周期与需求管理
文档格式:PPT 文档大小:221.5KB 文档页数:39
一、产品生命周期 二、产品生命周期各阶段的战略 三、需求的8种形态与营销管理
《现代物流学》引言(彭欣)
文档格式:PPT 文档大小:70.5KB 文档页数:28
一、背景 1、物流是现代经济中重要组成部分 (中国物资流通协会物流委员会主任、中国物流网首席主持人王之泰教授) 物流是若干领域经济活动系统的、集成的、一体的现代概念。 它的基本含义可以理解为“按用户(商品的购买者、需求方、 下一道工序、货主等)要求,将物的实体(商品、货物、原 材料、零配件、半成品等等……)从供给地向需要地转移的 过程。这个过程涉及到运输、储存、保管、搬运、装卸、货 物处置、货物检选、包装、流通加工、信息处理等许多相关 活动。物流就是这些本来各自独立但又有某种联系的相关活 动所形成的集成的、一体化的系统。这种集成的、一体化的 发展是现代经济领域的趋势之一,所以物流是上述这些相关 活动向现代化发展的产物
《市场营销学》课程教学资源:第一章 认识营销
文档格式:PPT 文档大小:179KB 文档页数:26
什么是“营销” 关于营销学的核心概念 营销管理过程
上海对外贸易学院:《运筹学》课程教学资源(PPT课件讲稿)第九章 统筹技术
文档格式:PPT 文档大小:271.5KB 文档页数:56
所谓统筹技术,意指项目管理技术 (1)PERT--Program Evaluation and ReviewTechnique (2)CPM--Critical Path Method 它们可广泛应用于大型、复杂项目计划、规划和设计,帮助项目管理人员对项目进度进行安排,对项目之完成进行控制设计、项目计划管理等,实用性强需要重点掌握:统筹技术的应用和算法
《污水处理厂报告》项目环境影响评价(报告)第9章 环境管理与环境监测计划
文档格式:DOC 文档大小:70KB 文档页数:3
本工程的建成将改善城区居民生活环境和工农业用水状况,控制城市水污染状 况,提高城市环境质量,优化城市投资环境,并改善某江鹰潭段的水环境质量。但是 由于处理工艺的原因,在投入运行后会对周边环境造成一定程度的影响。因此,为保 障污水处理厂正常运行,并减轻本工程的环境影响,应做好环境保护管理与监督,以 及环境监测计划
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